人力资源管理师考试教材培训与开发.ppt

0 第二章 培训与开发 §3.1 企业员工培训规划与课程设计 3.1.1 员工培训规划的制定 3.1.2 教学计划的制定 3.1.3 培训课程设计 3.1.4 企业培训资源的开发 3.1.5 企业管理人员的培训设计 §3.2 企业员工培训效果的评估 3.2.1 培训评估系统的设计 3.2.2 培训评估标准的确立 3.2.3 培训效果评估的方法 3.2.4 撰写培训效果评估报告 第一节 企业员工培训规划与课程设计 【知识要求】 员工培训规划的概念、要求、主要内容 教学计划的内容、设计原则 培训课程的要素、设计的基本原则及设计文件的格式 培训资源的类型和来源 管理人员的层次等级和技能组合 【能力要求】 制定培训规划的基本步骤和应注意的问题 国内外常见的教学计划设计程序 培训课程设计的程序 培训手段设计、教材开发和讲师选配 管理人员培训项目的设计 员工培训规划的制定 一、员工培训规划的概念 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 主要培训需求信息来源 员工培训规划的制定 二、制定培训规划的要求 系统性：要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到 培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派，乃至评估标准的制 定都应当保持统一性和一致性。 标准化：要求整个培训规划的设计过程确立并执行正式的培训规则和规范。 有效性：要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性（培训规划的设 计必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发）、相关性和 高效性（以较少的投入获取最大限度的工作成果）等四个基本特点。 普遍性：要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同 的培训要求。 三、培训规划的主要内容 ⑴培训目的：说明员工为什么要进行培训; ⑵培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准（根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培 训目的具体化、数量化、指标化和标准化）; ⑶培训对象和内容：明确培训谁、培训什么，什么类型; ⑷培训的范围：包括四个培训层次（个人、基层、部门、企业）; ⑸培训规模：（培训规模受人数、场地、培训性质、工具以及费用等的影响）; ⑹培训时间：（时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用以及其他与培训有关的因素影响）; ⑺培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所; ⑻培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程中所发生的一切费用包括a.直接培训成本（在组 织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和）b.间接培训成本（在培训组织实施 过程之外企业所支付的一切费用总和）; ⑼培训方法：（集中培训/分散培训、在职学习/离职培训）; ⑽培训教师：（应根据培训目的和要求，充分全面考虑培训师的选拔和任用问题）; ⑾培训计划：（应提出培训规划的具体实施程序、步骤和组织措施）。 法约尔能力结构相对重要性比较（%） 员工培训成本构成表 制定培训规划的基本步骤 教学计划的制定 教学计划的内容（具体的执行性、操作性计划） 1、教学目标 2、课程设置 3、教学形式 4、教学环节 5、时间安排 教学计划的设计原则 1、适应性 2、针对性 3、最优化 4、创新性 国内、外常见的教学计划设计程序 一、国外常见的几种教学计划设计程序 1、肯普模型 2、加涅、布里格斯模型 3、迪克、凯里模型 二、我国常用的教学计划设计程序 培训课程的设计 【知识要求】 培训课程的要素 培训课程设计的基本原则 培训课程设计文件的格式 【能力要求】 培训项目的计划 培训课程的分析 信息和资料的收集 课程估摸快的设计 课程内容的确定 课程演练与试验 信息反馈与课程修订 一、培训课程要素 (一)课程目标：一般性认知指标、高级的认知指标、情感性指标 (二)课程内容：