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团队建设与管理 学习的方法 理论学习 案例学习 第一章 团队概述 团队普及的原因 团队基本分析 团队的类型 团队发展的阶段 引导案例 波音公司的涉及团队 世界500强之一的飞机制造公司在飞机设计工作中采用了能自我调节、相互约束的工作团队模式。 之前：设计人员提出设计模式 生产人员提出反馈修改意见 顾客服务人员提出反馈和修改意见 新模式：设计人员、生产专家、维修人员、顾客服务人员、财务人员组成设计人员。 新团队的优势： 节约了成本，提高了生产质量 按照顾客的需求提供了服务 第一节 团队普及的原因 日本经济奇迹的启迪 团队组织的机能 日本的经济奇迹 把日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工比较，结果发现：如果一对一，日本的员工不能取胜，但是，如果一班组进行比赛，日本的员工能取得胜利。 原因：欧美，社会文化鼓励个人奋斗，个人英雄主义 日本：企业“家庭”式的文化，由于员工对企业间的强烈归属感，大家精诚合作，结成了强大的团队，产生了“1+1﹥2”的效应。 日本的企业文化 在企业中什么是最重要的资源，答案就是人，因为人懂得思考，懂得运用，政策规划的拟定，业务的推广都需要人，不论企业中有多麼的先进自动化，”人”都是维持企业运转的唯一动力。既然那么注重”人”，那就不得不谈谈日系企业中，用人的方法 。日系的管理系统中，终身雇用制，