正确的时间的正确信息是任何成功战役的十分之九。 __拿破 34.pptVIP

（二）制定营销调研计划——营销调研设计 1、资料来源 2、调研方法 3、接触方式 4、抽样设计 5、调研工具 iopop 2006版 * 1、资料来源： 二手资料(secondary date):指经别人收集、整理过的资料，通常是已经发表过的资料。 一手资料(primary data):指为当前某种目的而收集的原始资料，一般是指调研人员通过发放问卷、面谈、抽样调查等方式收集到的资料。 iopop 2006版 * 调研资料的收集 其他来源： 贸易展示会 招聘广告 参观工厂 逆向工程 分析实验市场 一些需要考虑道德因素的来源 iopop 2006版 * 2、调研方法——收集一手资料方法 观察法： 指研究人员直接到调研现场通过观察来收集信息资料的方法。人工或机械的方法。 询问法：指研究人员根据事先拟定的调研项目，以某种方式提问被调研对象。 实验法：指调研人员有目的地控制一个或几个营销因素的变化，来研究某市场现象在这些因素影响下所发生的变化。 iopop 2006版 * 3、接触方式 邮寄问卷：即将设计好的询问表寄给被调查者，请他们填好后寄回。 电话询问：即通过电话从被调查者那里获得信息的方法。 面谈访问：即通过与被调查者面对面的访谈而获得信息的方法。 iopop 2006版 * 4、抽样设计 营销调研往往需要从局部调查中得到有关整体的结论。抽样设计一般涉及三个方面的决定： 抽样