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因此很多公司业绩提升不上去的主要原因，就是公司的客户量不足。而客户量不足的主要原因，又是公司的业务渠道很单一。现在，你必须想办法，开辟更多的业务渠道，以带来更多的客户。 关键词：渠道建设 做过销售工作的朋友，都知道渠道的重要性。你知道生产厂商怎么来做产品的销售吗？他们做销售的第一步就是建立销售渠道。 销售公司 代理商 代理商 代理商 代理商 经销商 经销商 经销商 经销商 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 经销商 代理商 家装业务开拓市场，建立业务渠道的方式有两大种，一种是建立连锁店，这一方式我们将在第二章中讨论，另一种就是单店业务的开拓，而单店业务的开拓关键又是渠道建设。没有渠道就没有业绩！ 因此，作为公司经理，我们要做的重要工作，就是建立我们的业务渠道。通过建立更多的业务渠道,实现客户量的不断提升。 第一：我们要建更多的渠道 第二：要让每个渠道都成功 家装业务的开拓渠道有很多，这里我们选其中几个比较有影响力的渠道，进行重点讨论。 店面来访的客户分类 1号渠 店面经营 随机上门客户 特地上门客户 广告上门客户 业务上门客户 关系上门客户 什么是店面经营？其实很简单，就是我们在自己的固定的店面里，接待来访客户的一种业务方式。主动到店面里来咨询的客户，其装修的目的性比较明确，应该说在各种渠道当中，其业务的成功率是比较高的。 关键词：客户 来自资料搜索网() 海量资料下载 从业务流程角度，我们可以把客户分成以下四类 一、所有客户——当地所有准备装修的客户 二、潜在客户——有机会与我们接触的客户 三、准客户——对我们比较有兴趣的客户 四、签单客户——我们已经签单的客户 所有客户 潜在客户 准客户 签单客户 所有客户 这是我们现有的业务基础，也是我们选择到某地创业的基础。这是一个城市总体的家装客户总量，只有这个总量足够大，我们才有可供施展的空间。 潜在客户是指有机会与我们进行接触的客户，是通过我们的广告宣传或业务宣传，对我们有所了解的部分客户群体。这一部分才会向前转化为准客户，没有潜在客户，就没有准客户。所以我们要通过大量的工作，从当地客户总量当中，有目的地将之转化为我们的潜在客户，并不断增加它的数量。 潜在客户 广告宣传 业务宣传 解决广度 解决深度 对我们有了充分的了解，并且对我们的公司品牌或公司产品或公司服务比较有兴趣，且经济能力、文化品位与我们公司市场定位较为吻合的客户，我们称为准客户。 只有当准客户足够多的时候，我们每月的签单量才能顺利完成。 潜在客户转变为准客户，有以下几个要注意的问题： 其一、经过我们双方详细了解，确认比较吻合的，当然很快就会成为我们的准客户 其二、事实上与我们吻合，但如果双方因没能很好地沟通，很可能无法转变为准客户 其三、事实上与我们吻合，但双方根本就没有沟通的机会，这一部分在潜在客户中也占很大的比重。 准客户 我们也可以把上面的业务流程倒过来看，而这恰恰就是我们的工作方式 所有客户 潜在客户 准客户 签单客户 签单客户从准客户中来，要提高签单量，有两种方法，一是提高准客户数量，二是提高签单率 准客户 签单客户 在签单率不变的情况下，准客户量越大，签单量也就越大（上图假定签单率为30%） 准客户从潜在客户中来，要提高准客户数量，也有两种方式，一是提高潜在客户数量，二是提高准客户转换率 潜在客户 准客户 在准客户转换率不变的情况下，潜在客户的数量越大，准客户也就越多（上图假定准客户转换率为30%） 客户总量是相对不变的，这一点在单一的城市里是无法增多的。因此，要提高潜在客户的数量，只能从提高广告宣传的范围和力度、提高广告宣传的吸引力这两方面着手 潜在客户 所有客户 现在，让我们想办法增加潜在客户量，这是我们做家装业务的第一步 关键词：业务渠道 客户会通过哪些渠道了解到我们呢，从而变成我们的潜在客户呢，又进而变成我们的准客户甚至签单客户呢？ 潜在客户 所有客户 ？ 客户会通过哪些渠道了解我们呢 渠道一：店面 渠道二：广告 渠道三：业务 渠道四：亲友介绍 那我们就有哪些业务渠道呢 渠道一：店面宣传 方式一：守株待兔式 方式二：主动出击式 守在原店面，通过店面内外的策划吸引客户 主动走进小区，通过在小区内设立业务点吸引客户或开社区店 渠道二：广告宣传 公司宣传材料 当地报纸广告 广播电视广告 业主手册广告 户外招牌广告 流动车体