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塑造良好的职业素养 职场现象 为什么有些人做事，老板总不满意？ 为什么有些人对工作总是没有成就感，厌倦工作？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 这些人身上究竟有哪些“特质”呢？ 一个人想要在职场上要取得成功，最关键的并不在于他的能力与知识，而在于他所具有的职业素养 职业素养的概念 职业素质是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业。 冰山理论 把员工的素质看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而水面之下的内容，包括职业动机、角色意识、价值理念和性格倾向，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个