如何选育用留员工.ppt

PHIL LAW NO.99-001 主要讲解哪些问题 第一章 现代企业人力资源管理的正确理念 一. 人力资源及其特点 1 .企业人力资源管理的思路  2.企业人力资源管理的完整体系 三.企业中人力资源管理的正确分工 企业中谁对人力资源管理负责？ 企业中人力资源管理的正确分工 第二章 如何选人--招聘与面试  第三章 如何育人--经理人有效培育员工  作为上司的“你”—八大角色 1、? 规划者 2、? 管理营运者 3、? 4、? 团队领袖 5、? 教练员 6． 7. 业务专家/业务骨干 8. 变革者 * 做一个勇于承担责任的人 * * 做一个善于学习的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 * 做一个虚怀若谷的人 第四章 如何用人—经理人的员工任用  第五章 如何留人—优秀员工流失的对策  为客户提供中国本土化咨询/培训服务是我们最大的荣幸 谢 谢！ 1.人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是职业态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 案例故事：致加西亚的信 企业家名言：一流人才积极主动 2.一流职业理念的特点 1）拥有良好的心态和信念 态度、信念决定未来 护士 吴士宏 美国总统 二流演员 里根 成功的复仇者 亡国的国君 勾践 吕蒙 作家 看不见听不见的残疾人 海伦 成功的他（她） 过去的他（她） 人物 2）做事先做人 3) 工作目标导向，认真负责 1）合理制定目标和计划 2）整合资源、努力执行计划 3） 4）讲原则、负责任 目的意识和问题意识 假设在一个从大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面的墙上装有三面镜子。 第一面镜子，表面凸凹不平，且有污点，看起来很赃； 第二面镜子，清洁精巧，并装有美丽雕刻的框架； 第三面镜子，既没框架又没装饰，只是一面干净清楚的镜子。 观察者（客户）被请到房间里来，向导指着第一面镜子问到，“你看到了甚么？”回答是，“一面不干净的镜子”； 向导又指着第二面镜子问到，“你看到了甚么？”回答是，“一面美丽的镜子”； …… 寓言：团队执行的境界--第三面镜子 小组讨论：结合实际工作，你对此寓言有何感触？ 4) 注重团队合作 从自我为中心向结果为中心转变： 自我利益 追求共赢 开放合作 流程第一 结果第一 效益第一（企业的本质） 案例：微软的百万富翁 案例：五星级酒店的服务，专业化即职业化 案例：天堂与地狱 镜子哲学—走出“自我中心主义” 案例：小李为什么输得很惨？---粘合剂厂 小李是一家粘合剂厂的销售员，“今天我生意砸得好惨”，他叹息地说。怎么回事，他的一个同事问他。“我自以为是，再给他们适用环氧粘合剂时推荐错了标号，把他们的生产线搞得一塌糊涂，他们一脚把我踢出门外，把生意交给了一个介绍商品头头是道的人。我原以为自己什么都懂，现在发现还需要努力学习。” 小李尽管受过生产知识的正规训练，但他显然仍然不足，无法应付实际遇到的更为复杂的问题。他记取了这个惨痛的教训，明白了一个道理---为保障推销成功，掌握生产知识是何等重要，尤其是推销工业用品。 小组讨论或提问 ：结合本公司情况发表感想 1.组织有效的专业知识和技能培训 三.培育员工相关的专业知识和技能 2．如何做到学以致用 1.良好的顾客意识是学以致用的前提：案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？ 2.良好的个人修养是学以致用的根基：案例：一位房地产营销员损失佣金1500美元 3.坚韧不拔的工作作风和吃苦精神是学以致用的保障：案例：某通讯设备营销经理一次签单1000万元 态度 信念 潜力 结果 职业理念和潜能开发 习惯 方法 创新 四.培育员工的潜能开发能力 1.潜能开发的第一方面—“诱” 1）不断追求是人的本性，天生我才必有用 2）自我设计 2.潜能开发的第二方面—“逼” 案例1：时世造英雄—友人相见，万分感慨 案例2： 案例3：曹植被逼而做七步诗 自我潜能开发的四个方面 3.潜能开发的第三方面—“练” 1）潜能开发的练习，题目，测验，训练，脑筋急转弯，一分钟推理等 2）潜意识理论与暗示技术 3）