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《市场营销学》 中国地质大学（武汉）经济管理学院 工商管理系 陈莲芳 引例开导，激发学习知识点的兴趣； 案例分析，巩固知识，提高分析解决实际营销 问题的能力； 章总结、思考题，及时回顾、巩固所学知识； 模拟/“请你出招”，育营销实战和创新能力。 教材： 1、吕一林. 市场营销学.科学出版社，20005.08 2、吴健安.市场营销学,面向21世纪工商管理系列教材.北京:高等教育出版社，2003.04 参考资料： 1、郭国庆，陈凯.市场营销学通论（第三版）, 21世纪工商管理系列教材. 2002年获全国普通高校优秀教材一等奖.北京:人民大学出版社,2005.04 2、严良（译）.企业市场营销管理.北京:中信出版社,2004.09 3、刘子安.现代营销学案例与习题集.北京:中国对外经济贸易出版社,2002.11 4、中国营销传播网 5、中国市场营销网 6、/kotler 7、Marketing Today / 8、Philip Kolter. Marketing Management (11thed.).北京:清华大学出版社 市场报（）： 周一：5-12版《特别商情》　　周二：5-12版《产业》 周三：5-12版《市场监督》　　周四：5-8版《人才》 周五：5-12版《财富》　 　周六：1-8版《奥运经济》 中国消费者报：每周一、三、五出报。 中国经营报：99/ 新闻版块：新闻 市场调查 经济管理版块：营销新知 企业管理 人力资源 老板对话 财经版块：金融 公司、生意 广告 保险 产业版块：产业热点 物业 电器 汽车 通讯 电脑 专刊版块：商务便利 健康生活 商务书苑 休闲、旅游 1．人大报刊复印资料（市场营销） 中国人民大学主办 2．管理世界 中华人民共和国国务院发展研究中心主办 3．经济管理 中国社科院工业经济研究所主办 4．南开管理评论 南开大学国际商学院主办 5．销售与市场 河南出版集团主办 6．人大报刊复印资料（市场营销） 中国人民大学主办 7．管理世界 中华人民共和国国务院发展研究中心主办 8．经济管理 中国社科院工业经济研究所主办 9．南开管理评论 南开大学国际商学院主办 10．销售与市场 河南出版集团主办 11．Journal of marketing research: JMR American Marketing Association 12．Journal of marketing National Association of Marketing Teachers 13．Harvard Business Review Harvard Business School Publishing 课程要求 强调学习自主性 课堂上积极参与讨论 （以6-7人分组） 广泛接触前沿理论，了解战略管理的发展动态（依托自主学习） 及时思考各章思考题 各小组选定一企业，随课程进展完成该企业综合案例 * * 本课程学习内容框架 第七章 市场营销调研与市场营销信息系统 2学时 市场营销调研的类型与一般过程 市场调研问卷设计 市场营销信息系统 第五章 消费者市场及购买行为分析 4学时 消费者市场及其特点 影响消费者购买行为的因素 消费者购买行为类型 消费者购买决策过程 消费者市场需求发展的新趋势 第四章 市场营销环境分析 4学时 市场营销环境的涵义与特征 市场营销微观环境 市场营销宏观环境 市场营销环境分析 第三章 战略规划与市场营销过程 2学时 企业战略的含义与层次 企业总体战略规划 市场营销过程 第二章??顾客价值与顾客满意度 2学时 顾客期望和顾客满意 顾客价值与顾客让渡价值 顾客满意对企业的意义 顾客满意度调查及衡量 客户关系管理及在关系营销中的运用 第一章 总论 2学时 市场与市场营销 市场营销观念 市场营销与技术创新 市场营销演变史 共14章，40学时；第六章 组织市场及购买行为 自学 绿字部分为重点章节 第十二章 促销策略 4学时 促销与促销组合 人员推销 广告 营业推广 公共关系 企业形象促销 第十一章 分销策略 4学时 分销渠道及其结构渠道职能与类型 中间商 分销渠道设计 分销渠道管理 物流策略 第十章 价格策略 4学时 影响定价的因素 定价目标与定价方法 定价策略 价格调整 第九章 产品策略 4学时 产品整体概念 产品组合策略 品牌与商标策略 包装策略 产品生命周期 新产品开发策略 第八章 目标市场营销战略 4学时 企业市场营销战略的发展历程 市场细分 目标市场选