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携手共进 扎根美盈森 美盈森 品质保证 P/I制度 品质与环保部 2010年04月 / / / / 决定 财务 采购 品质 裁 决 背景 协议会 对象 目的 企业间生存竞争激烈 顾客对品质的期待值上升 品质费用的上升 战略性 搭档养成 防止不良发生体系构筑 各项 KPI 指标达成 彩箱 供应商: 4家 - 向后导入供应商一同 副资材 供应商:19家 - 泡棉：4家；原料：4家；胶袋：2家 - 木料：3家；辅料：3家；标签：1家 合议会裁决: - 品质: 马忠福经理,徐远建 购买: 喻丽经理 财务: 姜鹏展经理 合议额度：RMB - 3,000以下 品质与购买 决定 3,000 ～10,000 合议会 决定 10,000以上时 总经理 决定 运营背景及目的 ‘ 0 ’缺陷 达成 品质管理者对策发表 - 1次 总经理 对策发表 500 连续2次 总经理 对策发表 1,000 连续3次 总经理 对策发表 1,000 3次 品质管理者对策发表 - 2次 订单50%减少 总经理 对策发表 500 连续2次 总经理 对策发表 2,000 连续3次以上 连续3次以上 - 3次以上 连续3次 1次 区分 品质管理者对策发表 - - 同一现象和同一原因 发生/月 订单50%减少 1,000 目标达成率≤80% 时 [（品质目标-品质实绩）/品质目标）+1] 月别 来料 检查 2,000 100/HR/人 Claim金额（RMB） 订单50%减少 目标达成率≤80% 时 [（品质目标-品质实绩）/品质目标）+1] 月别 User 不良率 Lot不合格判定，需要返工进行时 月别 返工场地费 管理项目 判定基准 周期 备注 Penalty运营基准 总经理 对策发表 10,000 1次 相关资料弄虚作假 发生 = 1000 X n * n = 发生次数 1,000 ( 产品报废) - 测试结果比标准超出 总经理 对策 - - 根据客户提供的资料为依据进行转稼 - 客户Claim 发生 = 1000 X n * n = 发生次数 200 - D+3 未回复次数 - 对策回复 总经理 对策发表 1,000 2次 品质管理者对策发表 500 1次 总经理 对策发表 2,000 2次 来往终止 2次以上 - 3次以上 3次以上 1次 区分 品质管理者对策发表 1,000 2,000 变更初物未标识 总经理 对策发表 3,000 变更点未通告次数 - 变更点 - 1,000 Claim金额（RMB） 来往终止 - 有害物质管理 发生 = 1000 X n * n = 发生次数 检查LOT不合格未经同意出货 - 驻厂检查 管理项目 判定基准 周期 备注 Penalty运营基准 Incentive运营基准 C B D A 备注 计算基准 加权值 周期 管理项目 NO A: 无费用产生 B:≤1,000元 C: ≤2,000元 D:≥ 3,000元 A:遵守, B:1次, C:2次 A:有效/2天以内, B:有效/2~3天 C:3~6天, D:不回复 A:积极, B:一般, C:不配合 A:无投诉, B:1~3批/月, C:4批以上 A:无投诉, B:1~3批/月, C:4批以上 A:95%以上, B:85%~95% C:70%~85%, D:70%以下 评价周期: 1次/ 年（次年1月份实施） 评价等级: A: 1个 , B: 2个, C: 3个 奖励金额: A: 5,000元, B: 3,000元, C: 2,000元 （RMB） 奖 励 方 案 0 3 7 10 年 品质费用 7 - 0 5 10 年 变更点管理 6 0 3 7 10 年 SCAR/FA 回复 5 - 0 5 10 年 配合度 4 - 0 5 10 年 产线投诉批数 3 - 0 10 20 年 客户投诉批数 2 0 10 20 30 年 目标达成率 1 P/I 制度Claim报告书 管理编号 作成日期 供应商 部品描述 料号 产品 Total Claim费用 细部DATA 发生日期 发生场所 不符合项目 说明事项： 1.供应商总经理确认并同意Claim后，请D+3内回复，D+3内没有回复，默认同意Claim； 2.供应商有任何异议，请填写理由，理由不充分时，Claim必须执行！ 供应商（□ 同意 □ 不同意） 供应商总经理： / / / 决定 合议 审查 裁 决