图书馆情报服务实践中值得关注的问题15.pptVIP

图书馆情报服务实践中值得关注的问题 ——几个案例分析 内行与外行 提供信息还是提供情报？ 图书馆信息源与情报思维 团队学习 了解需求 关注不完全信息条件下的情报分析 质疑能力的养成 案例1: 廉价航空市场竞争(low cost airlines)（2005年4月1日）咨询来函 我们现在在做一个有关亚洲低成本航空公司的发展情况的研究，目的是呼吁政府创造适合低成本航空发展的政策环境，在中国发展低成本航空和支线航空。因此，我们想收集如下资料： 1、亚洲（中国周边国家）的低成本航空公司发展情况，他们的产生背景、运行现状。 2、这些低成本航空公司目前对中国航空业造成的竞争状况。 3、这些国家的政府对于发展低成本航空实行的优惠政策、举措等。 4、欧美低成本航空公司的发展情况。 我们希望能收集到亚航等周边低成本航空公司的尽可能翔实的数据、资料。另外，在高端市场，欧美航空公司乃至日航、新加坡航、国泰航都对我国航空业造成了竞争，如果能收集到他们在中国的市场情况的数据（份额、运量、航线、盈利状况……）那就更好了。 案例2：新业务预测：电信 对电信市场尚未或者已经推出的电信新业务进行全面搜索，提供电信新业务以及业务推出过程（客户调查－研发－业务设计－业务发布－营销）的情报服务。 案例3：某国内公司要求收集有关情报的电子邮件 1．××公司有那些