毕业论文答辩--深圳市海王星辰医药电子商务B2C营销模式探析.pptVIP

第 * 页 海王星辰医药电子商务B2C营销模式探析 深圳海王星辰 医药电子商务 B2C营销模式探析 药品经营与管理 09药学3 金辉 指导老师：刘西京 目 录 一、医药B2C营销简介 二、医药B2C营销现状 三、医药B2C营销优势 四、海王星辰医药B2C营销模式 五、医药B2C营销需要解决的问题 结束语 致谢 摘 要 文章分析了医药电子商务B2C营销模式的优势与现存在的问题，并总结了海王星辰电子商务的基本运营情况，具有实践参考价值。面对来自传统医药渠道商和生产企业的外部阻力，海王星辰电子商务应调整发展策略，如完善自身营销体系、打造竞争力产品、提升物流能力及投放广告等，为消费者提供专业的药学服务，建成品种全面丰富、便捷的网上药店；打造消费者信赖的医药B2C在线零售品牌。 一、医药B2C营销简介 医药B2C 相对于传统医药零售，医药B2C属于新兴销售模式 一、医药B2C营销简介 企业 电商平台 药品零售 药品展示 药学 服务 网上药店 电子药房 B2C Business to Consumer 商家对客户 直接面向消费者销售产品和服务，是电商的一种模式 二、医药B2C营销现状 非处方药 保健品 医疗器械 中药材 处方药 二、医药B2C营销现状 【第9条】 向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，必须为依法设立的医药连锁零售企业，且已获得从事互联网药品信息服务的资格。 2005年9月，SFDA发布《互联网药品交易服务审批暂行规定》 必须是 传统医药商业企业 没有实体业务不允许进入 解读 【第21条】 并只能在网上销售本企业经营的非处方药，不得向其他企业或者医疗机构销售药品。 解读 R X √ √ √ √ 允许网上销售 禁止网上销售 二、医药B2C营销现状 2004年 由于非法网上药店横行 网上药店一度被禁 2005年底 解禁 3家通过审批 2006年初 暂停审批 2006年底 重新恢复 … 拥有“信息服务”牌照 3668 家 拥有“交易服务”牌照 109 家 = 62家B2C + 37家B2B 31家为近两年新批准 三、医药B2C营销优势 三、医药B2C营销优势 营销成本 降低 有效管理 客户 零库存 压力 灵活 支付 品类结构 较全 药营时间 延长 市场范围 扩大 （一） （二） （三） （四） （五） （六） 东阿阿胶 铁盒 250g 市场价 ￥417.00 1 进货成本 5%~8% 2 广告成本 10%~12% 3 渠道成本 5%~8% 同比门店 省40%~50% 三、医药B2C营销优势 ★营销成本降低 4 人力成本 9%~10% 5 管理成本 9%~11% ￥270.00=6.4折 四、海王星辰医药B2C营销模式 （一）海王星辰健康药房网 四、海王星辰医药B2C营销模式 创办于2010年9月，也称星辰商城 获得“交易服务”牌照，通过B2C认证 覆盖门店经营的大部分品类，拓宽非药品类 涵盖中、西、健、械、计、婴、妆等7000余商品 满足一站式购齐的需求，增强购物体验，做更多关联性销售 每天有100到300个网上订单，最快交易时间达一分多钟 销量的增大，使其容易通过固定渠道获得低价产品，进入良性循环 （一）海王星辰健康药房网 四、海王星辰医药B2C营销模式 自建自采平台模式，需依靠企业自身资金、人力、物力及技术自建网上药店，独立运营推广。受于平台本身的限制，此块业务的规模暂时还比较小。 随后，海王星辰进驻淘宝天猫医药馆，借助淘宝用户基础和资金结算系统，利用第三方技术开辟网上药店。 （二）淘宝天猫医药馆开张波折 四、海王星辰医药B2C营销模式 2011年6月20日，淘宝商城医药馆上线。因没有网上售药资格，其很快就被浙江FDA叫停并责令整改。在停业整顿4个月后，淘宝商城医药馆重新开张。 目前，淘宝商城医药馆只具备信息展示的资格证，具体的交易会跳转到有交易资格证商家的网站上完成，符合药监局的规定。 现有34家企业进驻淘宝商城医药馆，欲在OTC药品、保健品及成人用品等类别进行突破。 （三）海王星辰大药房旗舰店 四、海王星辰医药B2C营销模式 线下名气+淘宝人群+品质保障+专业服务 扩大销售覆盖范围，增加销售额及利润，提升全国的知名度及影响力 以OTC为主，上线9个月，销售情况