《海底捞你学不会》测试题.docVIP

学习《海底捞》测试题 日期 部门 姓名 填空题（共13题，30空.每空2分，共60分） 什么是好的服务？ 。 什么是更好的服务？ 。 怎么才能让顾客感动？ 。 人最值钱的是 。 做人的最高境界是 ，做事的最高境界是 。 海底捞的成功，在于它总是把 的幸福和 的幸福作为赚钱 的前提，把 放在第一位，员工工作的满意程度是 评价的。 海底捞员工入职培训的第一句话就是： 。 海底捞员工高于同行的收入和待遇不是 ，而是 。 使人成熟的不是 ，而是 。 海底捞的员工都记得一句话：要先