武当山景区信息化建设现状与问题.pdfVIP

武当山景区信息化建设现状与问题 桂晓苗 王薇波 作者单位：桂晓苗（1981~），男，湖北十堰人，华中师范大学信息管理系2007 级硕士研究生，研究 方向为信息经济研究；王薇波（1983~ ），女，湖北孝感人，华中师范大学信息管理系2007 级硕士研 究生，研究方向为信息化管理与电子政务。 要：本文介绍了武当山风景区信息化建设现状，提出了信息化建设中存在的问题，并给出相应 的对策，以此为鄂西生态文化旅游圈景区的信息化建设提供参考。 关键词：武当山 基础设施 信息化 Abstracts: This article describes the current situation of the informationalization construction of the Wudang Mountain Scenic Area and put forward the existent problems in informationalization construction, and gives corresponding countermeasures, as for informationalization construction of the Western Hubei Eco-cultural tourism circle for reference. Key words: Wudang Mountain Base installation Informationalization 1 武当山风景区概况 武当山，位于湖北 十堰市境内，东接历史名城襄樊，西靠车城十堰，南依原始森林神农架， 北临“小太平洋”丹江口水库。武当山以其绚丽多姿的自然风光历史、规模宏大的古建筑群、悠久 的道教文化、饮誉海外的武当武术而闻名于世。全山分布有 72 峰、36 岩、24 涧、11 洞、3 潭、9 泉、10 石等自然景观，兼有险、幽、奇、秀等多种特色。道教文化底蕴丰厚，曾是中国最大的皇家 道场，被誉为 “道教仙山”。武当武术玄妙奇绝、源远流长，素有“北崇少林，南尊武当”之谓，是 中华武术的一大名宗。 据统计，22009 年全年，武当山共接待游客160 万人次，实现门票收入7000 万元，旅游总收入 6.6 亿元，同比分别增长29.5%、34% 、18%；完成综合财政收入1.8 亿元，同比增长19%。武当山， 作为国家重点风景名胜区、4A 级旅游区、全国武术之乡、全国八大避暑胜地之一，其古建筑群被列 入《世界文化遗产名录》，并先后荣获“全国文明风景名胜区”称号和“全国文明风景旅游区示范点” 称号。 2 景区信息化建设现状 武当山景区 “数字化”建设工程主要是通过 “一个中心，八大系统”来体现。“八大系统”主要 包括：武当山风景区电子政务系统、景区监管信息系统、电子门禁系统、旅游电子商务系统、文物 数字化管理系统、环境监测系统和卫星遥感系统、GPS 车辆调度系统、森林防火监控网络，一个中 心是 信息总监控中心。信息总监控中心对八大系统进行集中监管，统一调度，共享信息资源，达 到运营管理精细化、资源科研及时化、环境保护数字化、产业整合网络化的效果。 1 运营管理精细化 景区数字化的目标就是“运营管理精细化”，实现管理水平的提升、管理效率的提高、管理成本 的控制。其包括电子商务系统、门禁票务系统、办公自动化、GPS 车辆调度系统、智能监控系统、 景区规划管理系统、多媒体展示系统、LED 信息发布系统、网上游系统等。 首先，以电子商务平台为代表，通过网上预售门票，把过去粗放静态的人工票务管理变成了精 细动态的数字管理。景区管理部门每天都能准确的把握次日游客总量，提前做好景区餐饮、观光车 等相关服务资源的配置，不仅大大方便了游客，而且减少了管理的盲目性，降低了管理成本，使管 理更精细化、决策更科学化。 其次，智能化监控系统是对景区内主要景点、服务区、道路险要路段、停车场、售票中心和检 票口等一百二十个点位，安装电子探头，获得的图像通过光纤传输到信息总监控中心。在智能监控 中心的电视屏幕墙上，能对景区内每一个核心景点的人流量、车流量、以及售票中心和检票口的秩 序情况一目了然。如果哪个景点游人过多，就加快车辆调动和游客疏导，以平衡各景点的游客分布， 从而使整个景区的秩序始终处于合理、有序状态。这不仅保护了景区生态环境，而且使游客玩得更 为舒适、更为轻松。 另外，以局域