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手机消费行为调查报告 手机消费行为调查报告 　　目前中国移动通信市场主要由中国移动通信公司(以下称移通)和中国联通公司(以下称联通)两家瓜分，随着WTO脚步的临近，电信行业即将出现的改变已不容回避。对北京城八区268位手机现用户和84位一年内打算购买手机的潜在用户的抽样调查结果，大体上反映了北京及大中城市手机消费者的心态。 　　一、市场概况 　　1、市场份额 　　目前，北京移动市场的运营商主要有移通公司、联通公司和北京电信公司三家，调查显示，移通公司约占市场份额的2/3以上(%)，联通公司约占三成(%)，电信长城公司则仅占%左右。 　　移通公司和联通公司去年相继推出的神州行卡和如意通卡预付费电话业务，均取得了不错的业绩。调查显示，神州行卡和如意通卡用户已分别占北京手机用户的近一成，二者分别为%和%。 　　2、用户特征 　　由于移通公司和联通公司无论是在开展移动通信业务的时间方面，还是在公司的网络覆盖、资金标准等方面，均存在较大的差异，导致二者在目标顾客群的特性方面存在一定的差异。相对而言，移通公司对于年龄在30-40和40-50岁，学历在大专和大学以上，月收入在1500-3000元，职业流动性较大的企事业单位管理人员、个体私营业主等男性消费群具有更大的吸引力;而联通公司则对于年龄在18-30岁，学历在大专和高中水平，月收入在800-1500元及1500-