第七组社交网络对企业、社会影响的案例的报告.docVIP

《管理信息系统》案例报告—第七组 社交网络、微博和微信对于社会和企业的影响研究 ——以腾讯微信、新浪微博， Facebook， Twitter为案例 2013/12/9 目录 一、社交网络带来的信息变革…………（2） 二、社交平台分析………………………（6） 新浪微博……………………………………………（6） 腾讯微信…………………………………………（11） Facebook…………………………………………（16） Twitter……………………………………………（18） 总结………………………………………………（21） 三、信息变革的影响……………………（22） 信息变革对社会的影响…………………………（22） 信息变革对企业的影响…………………………（27） 四、启示与展望…………………………（32） 五、附录（分工）………………………（33） 社交网络带来的信息变革 Part.1 社交网络，社交网络作为新兴的一种信息传播模式，就其结构而言，其具体建模也基于一般信息网络模型。考虑信息传播有向性，动态性等多种特点，所构建出的模型应当是一种加权有向拓扑模型。其中以节点代表用户，可能是信息的接收者,也可能是信息的传递者,或者或二者兼具；节点间的有向边代表的用户之间存在信息传递,而边的权值反映的则是2个节点间信息传递的强度或频率。可以预期，该类模型将往往表现出拓扑结构的度、势分布以及度-势相关性具有明显的幂律分布特性；聚类系数、核数和基尼系数聚集特性、层次性和异质性 ——拓扑结构核心在于存在映射及其逆映射的连续性（变换过程的不撕裂，不粘连）以及相应在变换中保持不变的拓扑性质，故抽象出其拓扑结构能够很好的说明其与一般信息流动结构的差别所在。 ——笼统地说，幂律分布互联网典型的技术结构特征。无尺度网络的典型特征是，在网络中的大部分节点只和很少节点连接，而有极少的节点与非常多的节点连接。特征就表现为幂律分布。 ——例如所谓TF 法则:如果节点 v 和节点 w 在演化过程的前一步中已经以择优规则连接了一条边,则在本步演化中,从节点 w 的邻居节点中选择一个节点与节点 v 进行连接。（TF 法则反映了现实生活中普遍存在的“三角推荐”现象,即人们新结 识的朋友或喜欢的东西在很大程度上可能是由朋友介绍或推荐的） 而相应模型的动力学则较传统信息流动所基于的规则网络，更益以复杂网络理论解释，其特征更贴近与如“传染病模型”等等。 ——“在线社交网络与传统的Web网络在信息传播方式上存在着根本的不同。传统的传播行为，如计算机病毒在计算机网络上的蔓延、 传染病在人群中的流行、谣言在社会中的扩散、信息在虚拟社区和博客中的传播，都可以看作是服从某种规律的传播行为. SNS网络打破了传统传播方法，它利用人与人的关系改变人与信息的关系，反过来又用人与信息的关系影响人与人的关系. 在SNS网络中，一个人发布的消息会被其好友看到， 并以一定的概率分享、传播. 同时，若其好友对其内容不感兴趣则成为“免疫者”且不会传播.把SNS网络上的用户定义为节点，个体之间的好友关系则可以抽象地用节点之间的边来表示，信息只沿着边传播。根据信息在SNS网络中的传播规律，我们把网络中的节点分为三类：传播节点、 未感染节点、免疫节点.传播节点表示该节点接受了来自其邻居节点的信息，并具有传播该信息的能力.未感染节点表示该节点没有接受过来自其邻居节点的信息，并有机会接受信息， 即有概率被感染.免疫节点表示该节点已经接受了其邻居节点的信息，但是不具有传播能力.节点在传播状态、未感染状态和免疫状态之间的转移不仅依赖于节点自身的状态，还与它的邻居节点的状态相关，定义以下传播规则： 1）如果一个传播节点与一个未感染节点接触，则未感染节点会以概率p1成为传播节点. 2）如果一个传播节点与一个免疫节点接触，则传播节点会以概率p2成为免疫节点. 3）传播节点不会无休止地传播下去，会以一定的速度v停止传播而变为免疫节点，且无需与其他节点接触。” 社交网络的经典理论基于六度分隔理论和150 法则。 ——六度分隔理论由美国著名社会心理学家米尔格伦 (Stanley Milgram) 于 20 世纪 60 年代提出。该理论可概述为: 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个 , 即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。六度分隔理论说明“弱链接”是社会存 在的普遍现象 , 但是却发挥着非常强大的作用。 ——根据肯·格拉韦尔德 (Malcom Glaweld) ， 150 法则被形象地表述为在一个不期而遇的聚会上你不会觉得尴尬的最大人数。 社交网络使得这种信息的网状高效传播成为一种普遍