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管理大师与名著 一、弗里德里克·温斯洛·泰罗与《科学管理原理》 泰罗的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做出的最持久的一项贡献。 ——美国著名管理大师 彼得·杜拉克 我们应立即引进计件工资制并试行实施，我们应试行泰罗制的每一项科学的和进步的建议。 ——列宁 （一）作者简介 弗里德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856~1915），美国工程师、发明家、科学管理奠基人。泰罗生长在费城，家境富裕，青少年时期曾承办经典欧洲之旅。18岁重返家乡后在一家蒸汽泵制造商——水利工程公司当学徒。1878~1897年泰罗到米德维尔钢铁公司工作，由于在工作中表现突出，泰罗由技工提拔为工长、机修车间主任、总机械师，并在业余时间学习，于1883年获得机械工程硕士学位。1898~1901年间，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，进行了著名的“搬运生铁块实验”和“铁锹实验”。1915年3月，泰罗在费城逝世，在他的墓碑上铭刻着“科学管理之父”的称号，这个称号被全世界的管理学界所认定。 （二）经典著作及其思想 泰罗的代表作是1911年出版的《科学管理原理》。泰罗主要研究如何使工作更加多产和高效，即提高劳动生产率。泰罗提出了工作定额原理，要求制定“合理的日工作量”； 认为必须为工作配备“第一流的工人”，培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；实行有差别的计件工资制，督促和鼓励工人完成或超过定额；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，共同努力提高劳动生产率；提出把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；实行职能工长制与例外原则。 在《科学管理原理》中，泰罗列举了改善工作表现的步骤： ——找出10~15个不同的人（最好来自不同的公司和地区），这些人对要分析的特定工作十分精通； ——研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确系列以及每个人所使用的工具； ——用秒表记录每一基本动作所需的时间，找出做每一步工作的最快方法； ——消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作； ——将最快最好的动作和最佳工具结合在一起，成为一个系列。 《科学管理原理》是泰罗本人管理思想与研究成果的集中体现。它将科学方法系统地引入管理实践，反对传统的经验管理，提出科学管理的普遍采用会使生产能力普遍地成倍增长，这对整个国家意味着工作时间得以缩短、人们所需要的生活必需品和奢侈品有可能双双增产以及教育、文化和娱乐生活的飞速增长等等。总而言之，它将为全世界带来最高的利益。《科学管理原理》是一部标志新的管理时代的经典，是管理史上的第一座里程碑。 泰罗是历史上少有的真正认真研究过劳动并取得卓越研究成果的人，他的思想远远超过了他自己所在的时代。时至今日，泰罗本人及其《科学管理原理》一直被奉为管理者不可不知的经典。正因为泰罗的影响无处不在，使得他的工作有时被人误解为一种十分单纯的劳动研究，认为他提出的管理方式是用来压制工人的。历史学家在仔细分析各种资料后得出结论：一种旨在增加工商业在经济和社会方面的贡献在20世纪初出现，泰罗的成就高于任何一个人。   二、亨利·法约尔与《工业管理和一般管理》 （法约尔）首次提出了一般管理等概念，并首次形成了极其系统的理论……首次提出要对管理的基本原则、原理进行研究，首次对管理者提出了要求……法约尔的思想和研究体现了哲学倾向，是管理哲学的开山鼻祖。 ——工商管理博士 郑文斌 《工业管理和一般管理》一书中所提出的十四条原则与五要素在现代管理思想中已作为普遍遵循的准则、一种公理性质的东西存在。 ——《新管理时代》 （一）作者简介 亨利·法约尔（Henri Fayol，1841~1925），法国杰出的管理大师，第一位管理思想家。法约尔出生在法国的一个小资产者家庭，1858至1860年期间，他就读于圣艾蒂安国立矿业学院。1860年毕业后，进入科芒特里-富香博-德卡维尔采矿冶金公司，1888年出任该矿业公司总经理后成功地将处于困境中的公司起死回生，有着非常丰富的管理大企业的经验。他在公司干了58年（1860~1918），其中12年做基层主管，16年做中层主管，30年当总经理，退休后还在公司继续担任董事，直到1925年12月去世。这是一个一生都在从事实际生产经营和研究管理的人。 在科芒特里公司工作期间，法约尔就开始了管理的研究工作。法约尔对公司如何组织得更好进行了思考，对管理的地位、管理者所需的技能及管理原则做了精辟描述。法约尔的组织管理理论是西方管理思想与理论发展史上的一个里程碑，有关的组织理论为管理理论的发展勾勒出了基本的理论框架，为以后管理学教育奠定了条件和基础，使管理具有一般科学性。他被评价为欧洲贡献给管理运动的最杰