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销售总结范本　工作总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。销售工作总结应该怎样写呢?看看下面推荐的这些范文，希望对大家有帮助。　回望20xx，没有什么刻骨铭心的事情发生，也没有让自己有着翻天覆地的改变。20xx年是相同于别年又异于别年的一年。　这一年是我在公司工作的第六年，刚走出学校参加工作时是迷茫的却也简单的，那时的自己做什么事不会改变，不会变通，有的只是照搬。那时的自己不懂人情世故，只是为了工作而工作，为了完成工作而工作。　几年过去了，谁说不上学到了多少本事，但是与几年前的自己相比，确实是不大一样的。一样的是还是一直努力地工作，不一样的是心态和认知。　不忘初心，说实话啊，真要问起我最初的想法是什么，我不一定会回答的清晰、明白，只知道自己无论怎样都一定要不忘初心地对工作，对朋友，对领导，还有对自己。　不忘初心说的是心，别的地方如外形，能力、性格等一些是应该可以改变的，如果这都一成不变的话，只能说明没有进步。一个人每天每月每年只需让自己进步一点就好。　20xx由于自己不认真而造成的事，比如丢银行卡、电脑未备份部分资料丢失等这些情况，20xx不再发生。　20xx年给自己的忠告是：要在工作上认真一些再一些，避免不该发生的一定不可以再发生。　在灯都古镇从事灯具销售五年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。　1、对门市工作充满极大热情　这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。　2、抓住一切机会吸引你的顾客　销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。　3、做自己的时间的主人　灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。　4、将自己当成顾客的顾问　灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。　5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音　在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。　6、相信自己的服务总有顾客中意的理由　要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。　7、成为所灯具门市服务的真正内行　这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。　8、千万不要催促顾客的定单行为　切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。　9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要　要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。　10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。　门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。　来得实四个月，在对打印机方面的了解相比之前可以说的上是大大的提升了，得实这个牌子做的很早，虽然说没有爱普生、OKI等名气大，但是凡是我见过的客户都对得实挺认可，我觉得原因可能有两个：一，得实做针式打印机做的很久，客户对得实机器的性能和质量比较认可;二，得实提出了三年质保服务，甚至有的机器可以做到上门服务的承诺，这是其他品牌不敢为之的。而客户最为注视和关心的还是第二条吧，在业界里头，无论是