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营销总监实务手册 笔记 以营销创造网络时代的竞争优势 认识营销的重要性 重新认识营销 营销的重要性 营销职能在公司地位的演变 公司营销观念 公司营销观念的转变 现代市场营销观念的创新 中文公司营销观念的比较 建立顾客满意与顾客忠诚 顾客满意 顾客忠诚 顾客让渡价值 21世纪营销面临的新机遇与新挑战 网络经济的概念与特征 网络经济中传统营销的改变 以营销创造网络时代的竞争优势 认识营销的重要性 重新认识营销 营销的重要性 营销职能在公司地位的演变 公司营销观念 公司营销观念的转变 现代市场营销观念的创新 中文公司营销观念的比较 建立顾客满意与顾客忠诚 顾客满意 顾客忠诚 顾客让渡价值 21世纪营销面临的新机遇与新挑战 网络经济的概念与特征 网络经济中传统营销的改变 认识营销的重要性 重新认识营销 －－全面营销 转变 营销核心：交换　　　　价值 营销目标：获利　　　　双赢、多赢 营销方法：4Ps 全面营销 认识营销的重要性 重新认识营销 －－全面营销 　 全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（ 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野。 整合营销：是以整合企业内外部资源为手段，重组再造企业的经营行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面、一致化的营销。 关系营销：