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话说业务工作 1：业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。2、 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。3、 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者的身上，才能产生效果。4、 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。5、 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。6、 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。7、 最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。8、 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析、以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。9、 业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。10、 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新客户，业务员 就不再有成功之源。11、 对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条