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第三章 传媒组织人力资源管理 《财经》杂志人事大地震 湘军集团转入江苏 湖南卫视原“四小天王”：李响、李好、马可 、彭宇集体跳槽到江苏卫视，辛辛苦苦培养多年的员工集体“叛逃”，原因何在？ 第一节 人力资源管理基础理论 第二节 中国传媒组织的人力资源管理 第一节 人力资源基础理论 人力资源定义 人力资源，是指一个管理系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技能的人员，是一个管理系统中的人的因素的总和，包括管理者和被管理者。 人力资源管理的主要目的在于科学、合理地使用人才，充分发挥人的作用，推动社会和组织的迅速发展。 人力资源的特征 能动性资源 特殊的资本性资源 高增值型资源 物力投资4.5倍，利润增加3.5倍；人力投资增加4.5倍，利润将增加17.5倍 再生性资源 从人事管理到人力资源管理 人事管理，即人事工作，是组织活动中最早发展起来的管理职能之一，主要指组织获取所需要的人员，并对已有的组织成员进行合理调配、安排的活动。 人力资源管理的内容 战略规划：以企业总体发展战略，整体规划目标作为依据，在分析现有人力资源配置状况以及充分考虑员工期望的基础上，对企业的人力资源需求以及合理组合进行预测和决策，确定人力资源的发展目标以及达成目标的措施。包括：晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划以及职业规划。 人力资源成本会计工作：与财务等部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作，人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。 岗位分析和工作设计 ：岗位分析是对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求 。工作设计就是明确工作的内容和方法，明确能够满足技术上和组织上所要求的工作和员工和社会方面所要求的工作之间的关系。 招聘：根据组织内的岗位需要以及工作岗位职责说明书，利用各种方法和手段，如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所等级等从组织内部或外部吸引应聘人员以及委托国内外知名的猎头公司挖掘人才。 培训：包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训。它是企业提升员工素质的重要保障，是“终生学习”理念的具体体现。新员工培训：组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益以及工资福利状况等。对于晋升者还有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。技能培训、知识培训和态度培训。 绩效考核：运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率以及员工行为模式等方面的综合评价 。 薪酬管理：主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容，它是企业对员工实施物质激励的重要手段。 员工档案管理：人力管理部门有责任保管员工入职时简历以及入职后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。 央视财经频道薪酬方案 经费来源 企聘人员工资从各栏目预算中专项列支 薪酬结构 个人收入=岗位工资+绩效工资+奖金 帮助员工职业生涯发展：人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展，帮助其制定个人发展计划，并及时进行监督和考察。 第二节 中国传媒组织人力资源管理 传媒人力资源特质 中央电视台2010年度毕业生需求信息 第一阶段 晋升制度 薪酬制度 奖惩制度 福利制度 招聘制度——根据出身择人，终身制 绩效考核制度——无 人员干部化、工作机关化、管理行政化 采编人员身份=公务员 第二阶段 薪酬制度：恢复职工奖金制。奖金可直接与职工的劳动成果、工作表现挂钩 招聘制度：出现合同工。内部人事权下放 晋升制度：内部人事权下放 无明晰的绩效考核制度 福利制度：自有福利比重增加 第三阶段 薪酬制度 ：引入绩效工资 用人制度：打破终身制，员工能进能出 晋升制度：从资历到能力的转变，竞聘制引入 绩效考评：量化考核 福利：多样化 总体特征 新旧两种管理制度的并行 地方性、级别低、历史短的媒体改革程度更大 增量改革 上海东方电视台 举措：台长不是按照传统管理由局党委任命，而是在全局范围公开招聘，由有关评委会考评产生，中层干部也不是由党委任命，而是台长提名，党委考核审批，员工全部实行聘用制，双向择岗，竞争上岗，每年有3%-5%的硬性淘汰指标，下岗的局内职工可保留一年公职，合同工则辞退，强化了员工的竞争意识，增强了危机感。 效