论文--诚信原则与我国市场经济中企业经营管理.docVIP

诚信原则与我国市场经济中企业经营管理 张梦迎 内容提要： 现阶段，我国社会主义市场经济建设中，出现了一系列的诚信问题。本文主要分析了诚信经营危机在我国社会中的现状及问题，从宏观社会角度和微观个体角度，剖析了这些现状和问题，并提出了一些解决诚信经营危机的对策，以此促进社会主义市场经济的可持续发展，提高社会诚信原则，构建社会主义和谐社会。 关键词：诚信经营， 市场经济初级阶段， 诚信缺失， 道德教育， 健全法制， 经济效益。 2012-9-1 西方学者普遍认为，世界经济已经进入了“信用经济”时代。诚信经营与企业存亡密切相关。它既可以给消费者带来好处，也可以给企业带来利润。正如美国国际商用机器公司总裁所说：“我们公司卖的不仅仅是电脑，卖的更重要的是诚信。” 诚信虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力，对企业的长远发展有巨大的促进作用。 一．诚信原则与诚信经营的含义 （一）诚信的定义与内涵 1.诚信的定义是一个有着悠久历史的人文概念，在中国，早在几千年前就有了对诚信的定义及推崇。“诚”即真心真意，“信”即诚实，不欺骗。随着时间的发展，人们对诚信的认识也得到了逐步的深化，它由从作为一种伦理道德对个人的约束，发展到对国家，民族，集团的一种约束，甚至引入到经济领域，目前，诚信已成为全球经济界谈论的一个焦点。 2.诚信的内涵可以概括为两个方面：一是被管理者对组织，对管理者的信任，以及由此而产生的对组织和管理者的忠诚；二是管理者自身所具有的对被管理者和顾客负责的一种品德。“诚信”不仅是为人之本，也是经营管理之本。 （二）诚信经营的定义与内涵 1.诚信经营的定义是在企业经营过程中形成的，具体说来是指企业仔细地挑选顾客，雇员，投资者，然后想办法留住他们的方法与策略，同时承担起保护环境，促进社会发展的责任。 2.诚信经营的内涵，诚信经营是一个经营战略问题（经营战略是指企业领导者通过对企业内部条件和外部环境综合考虑和利弊分析后，从全局出发制定较长期限内企业发展所要达到的目标，以及实现这一目标的根本途径和方法），诚信经营不仅仅是一个伦理道德问题，更是一个经营战略问题，因为，首先，剩余经济取代短缺经济后，资金，劳动力，土地等资源易于获得，而企业的伦理及信念体系则需要长期培养和强化；其次，在当今高科技，强竞争时代，企业利益相关者扩展为包括公司员工、股东、管理者、消费者、社会、政府等广泛的利益相关群体。企业与其利益相关群体之间的相互作用和相互制约不断增强，企业必须高度重视而且要完善地处理好这些利益关系，才能取得企业持续稳定的发展。所以说，企业诚信经营问题是一个关系着企业可持续发展，关系着企业生死存亡的经营战略问题。 二．当前诚信原则在我国市场经济建设中面临缺失危机的现状 我国正处于市场经济初级阶段，市场经济是竞争经济，其本质应当属于法治经济。诚信是确保有效建立法治经济的重要因素，是构建经济制度的基础。 然而，在我国当前市场经济建设的初期，由于种种因素，诚信已经成为最稀缺的资源之一。不守诚信在商品生产，流通领域尤为明显。许多企业不讲诚信，恶意逃废银行债务，三角债问题突出，等等。可以说，这几年制售假冒伪劣产品的“招数”比申请专利的数量还多。“陈馅月饼”之类毕竟属于“小儿科”档次，而且已经“露馅”，不值一提。“三聚氰胺”，“瘦肉精”之类也早已过时。如今，用硫磺熏成“老生姜”，用皮革胶料制成“年耳朵”，倒有些“创意”，初步凸显了“科技也是制假第一生产力”的优势。据报道，因为逃废债务，合同欺诈，制售伪劣产品等，我国每年要为不守诚信付出近6000亿元人民币的惨痛代价。究竟该由谁来为如此巨大的损失买单付账呢？如果诚信危机得不到有效解决，必将造成经济秩序的混乱，最终受害的是民族的利益，国家的形象。 三．市场经济中企业经营的诚信问题 在我国，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。从上面论述的现状可以看出，有些企业经营确实不讲诚信，存在着大量的诚信问题。这些问题概括起来主要有以下三种情况： 1.企业对诚信经营准则的“自觉违反”。一些企业缺乏必要的诚信观念，不根据诚信准则行事，在经营活动中坑蒙拐骗，尔虞我诈，甚至还积极地去违背诚信经营准则。他们只考虑自己眼前的现实利益，不考虑消费者利益，其他企业利益及国家利益。出现了种种损害消费者利益，其他企业利益及国家利益的行为，严重地损害了企业的形象。 2.重视诚信经营价值和容忍不诚信经营行为并存。根据中国零点调查公司的一项调查结果表明，85.5%的企业经营者认为在自己的企业经营中存在诚信经营规则，并认为经营讲诚信是重要的，强调诚信经营是企业经营应该遵循的价值观念。但是，调查结