赢在细节，打造职业经理人（HR、部门经理必选课，完全无限修改版，可更好公司LOGO元旦促销）.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 职业经理人的压力管理 简化你的时间管理系统 一封文件绝对不要读两次 学会拒绝说“不” 简化你使用的科技产品 勇于尝试一些变化 简化生活的回报 职场健康保健术 学会控制你的体重 建立营养均衡的膳食习惯 培养运动健身的习惯 学会控制你的体重 学会控制你的体重 避免体重过重或过轻，在成年后 要限制体重增幅不超过5公斤。 体质指数（BMI）： 体重(千克)/身高（米）2 判定标准： 18.5以下：体重不足； 18.5-23.9：理想体重； 24-27.9：超重； 28以上：肥胖 建立营养均衡的膳食习惯 成人每天身体运动量 如果身体条件允许，每天最好进行30分钟的有氧运动 。 培养运动健身的习惯 颈肩部保健操 十点十分操 翻手腕操 到2020年，全球将有70%的疾病是由坐得太久，缺 乏运动引起的。 时时处处巧锻炼 1986年WHO从健康促进的角度对健康的定义: “健康是每天生活的资源，并非生活的目的。健康是社会和个人的资源，是个人能力的体现。” 关于健康 培训内容小结 1、职业经理人的主流价值观 （1）职业化与非职业化管理人才的内在差异 （2）本土人才与国际化人才的发展差异 2、 职业经理人的行为规范 （1）如何在职场赢得朋友 （2）上下级相处之道 （3）异性相处之道 （4）对外沟通礼仪 （5）商务往来礼仪 3、职业经理人的压力管理 (1）心灵的舒展—减法减压术 （2）职场健康保鲜术 * * * * * * * * * * * * * * * 视线停留的部位 视线停留在两眼与胸部的三角形区域，被称为亲密注视 视线停留在两眼跟嘴部之间的三角区域，被称为社交注视 视线停留在前额的一个假定的三角形区域，被称为严肃注视 幽默的合理运用 列宁曾经说过：“幽默是一种优美的健康品质。” 异性相处之道 了解并遵照公司关于上级与下属约会的 规定。 避免在工作场所公开展示自己的情感。 避免成为办公室浪漫史之类谣言的 传播者。 称呼异性同事切忌带有感情因素。 案例互动 电话沟通礼仪 使用电子邮件的礼仪 使用网络即时通信工具的礼仪 对外沟通礼仪 电话沟通礼仪 即时接听电话：养成积极接听电话的习惯，电话铃一响，三声之内一定要接听。 注意： 根据欧美行为学家的统计，人的耐性是7秒钟，7秒钟之后就很容易产生浮躁。如果让来电者等待，则需要说：“对不起，久等了。” 电话沟通礼仪 2. 接听电话的正确姿态:左手拿听筒，右手拿笔，以便于做有必要的记录。 电话沟通礼仪 3. 开场白要有礼貌：首先应当向对方礼貌地问候一声“你好”，而不要习惯性地说“喂”。 电话沟通礼仪 4. 通话长度：以短为佳，宁短勿长。打电话时要遵守“3分钟原则”，牢记长话短说。 电话沟通礼仪 5. 勿同时接听两个电话：同时响起时，应先选择接听比较重要的电话。 电话沟通礼仪 6. 礼貌地结束通话：一般情况下，电话应当由致电方主动挂断。如果是在通话过程中意外中断，致电方应当主动打过去，并向对方解释，以免误会。 电话沟通礼仪 7. 在接待外来的电话时，理当一视同仁。这种公平的态度容易为自己赢来朋友。 电话沟通礼仪 8. 代接电话时，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。 使用手机的礼仪 1. 在公共场合使用手机，注意不要给他人带来“听觉污染”；在办公室里，要把手机调到震动状态或是降低来电音量； 使用手机的礼仪 2. 在办公室里，如果频频响起手机短信的提示音，对他人是一种不小的干扰；一边看短信，一边与人交谈，也是对他人的不尊重。 使用电子邮件的礼仪 1. 在电子邮件的“主题”一栏，一定要写清楚邮件的主题或标题。 使用电子邮件的礼仪 2. 当收到重要的电子邮件时，回复邮件要及时且要附上原邮件，确保沟通信息的完整性。 使用电子邮件的礼仪 3. 不要过多地使用“回复所有人”；不要转发一连串的邮件；不要请求回复和阅读回执；谨慎使用抄送邮件。 使用电子邮件的礼仪 4. 不要发送太大的 “附件”文件，最好保持在1MB以内。 5. 收到邮件当天内应给以回复。如果涉及较难处理的问题，应该先知会对方你已收到邮件，稍迟会给予正式回复。 使用网络即时通信工具的礼仪 在工作期间，MSN, QQ是应该服务于工作的，而不