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工商局年度电子政务工作总结与工商局年度监管工作思路汇编 工商局年度电子政务工作总结 根据市电子政务办公室《市人民政府办公室关于开展20**年度全市电子政务考核工作的通知》要求，我局对20**年度电子政务工作进行了认真自查，现将主要工作情况报告如下： 20**年主要工作一、加强组织领导，落实工作责任，完善工作制度。市局党组高度重视电子政务工作，在机构改革后，根据工作需要，及时调整成立了由局主要负责人任组长，其他班子成员为副组长，机关各科室、直属单位主要负责人为成员的电子政务工作领导小组，市局办公室负责电子政务日常工作。机关各科室、直属单位同时确定1名政府信息公开工作联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理工作，从体制上确保了政府信息公开各项工作层层有人抓、处处有落实。 二、加强市政府信息公开平台的运用。根据市电子政务办公室要求，我局对市政府信息公开平台建设进行了认真的自查自纠，针对信息公开系统中存在的不足和问题及时进行整改，20**年我局结合工作实际，重新制定下发了《市工商质监局关于进一步规范发文办理程序的通知》，对业务文件的产生、公开和发布作出了进一步的明确，及时公布、更新我市工商质监（市场监督管理）系统工作动态、机构设置、人事信息、财政预决算、三公经费、招标采购、规划计划等基本信息。全年在市政府信息公开平台主动公开各类信息936条（其中业务文件信息78条，政策解读信息10条，人事及公务员考试录用信息24条，财政预决算、三公经费信息14条，招标采购信息9条），信息发布量在市直部门中位于前列，已成为工商质监宣传重要载体、展示形象的重要窗口。 三、加强市局门户网站建设,完善网上信息公示和网上办事功能。工商、质监合并后，为更好的展示工商质监形象，开展政务信息、政策法规等宣传，我局根据职能重新开发了市工商行政和质量技术监督管理局门户网站，网站提供企业年报、组织机构代码证年报等服务，全市共有132664户市场主体完成了20**年度年报公示（其中企业21298户完成年报，年报率达89.54%；个体工商120466户完成年报，年报率达95.40%）。共有167937户市场主体完成20**年年报公示，（其中25689户企业完成年报，年报率达86.40%，136583户个体工商户和5665户农民专业合作社完成年报，年报率分别达95.54%和88.28%。同时加强了网站互动栏目和12315、12365申诉举报平台建设，使局长信箱、在线咨询、投诉等公众互动功能的运行更加顺畅，政务公开政务服务内容更加丰富。20**年，12315、12365投诉举报平台共受理各类消费维权和产品质量投诉、举报、咨询等6116件，投诉量同比增长67.1%，为消费者挽回经济损失135.6万元。回复处理市局门户网站各类咨询、投诉、举报110条，市政府网站百姓畅言栏目回复91条，回复率100%，部门信箱栏目回复7条，回复率100%；根据新网站实际，制定下发了《市工商质监局关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见》，有效保障了网站内容建设，新网站自今年7月正式上线运行以来，共更新各类新闻、动态1706条。同时根据市政府办要求，按时按要求报送《政府网站基本信息表》、《政府网站栏目（系统）基本信息表》，对照国办普查指标对本局门户网站开展自查自纠，并根据要求及时整改到位，顺利通过了检查验收。 四、推进重点领域信息公开。 1.推进行政权力清单和责任清单公开。一是积极推行并公开市级行政权力清单制度。年初，根据机构调整后的新职能，我局组织专人全面清理编制了新的工商质监局行政权力清单和责任清单计293项，“两单”涵盖了工商、质监全部职能，规范了行政权力事项。并已按要求及时在本局门户网站和市政府信息公开平台面向社会公开发布。二是及时发布完善服务指南。两局合并后，我局即对本局行政审批、行政许可职能等内容开展梳理，并按照统一的格式做了规范，统一制作了办事指南、流程图、表格，细化完善了各项业务办理依据、申报条件、申报材料、办理程序、办理时限等，并在本局门户网站和市政府信息公开平台公开发布。三是制定权力运行监管细则。根据《安徽省人民政府关于印发安徽省政府权力运行监督管理办法的通知》（皖政﹝20**﹞69号）、《安徽省人民政府办公厅关于制定政府权力运行监管细则的通知》（皖政办秘﹝20**﹞137号）要求，组织相关人员，针对市局保留、取消、下放、转移的权力事项，以及工商登记前置改后置审批事项，逐项制定事中事后监督管理细则，明确监督管理对象、内容、方式、措施、程序、工作要求。目前有关工作正在有序推进。 2.抓好企业信用信息公示。自《企业信息公示暂行条例》颁布以来，我局及各级市场监管部门深入贯彻落实，紧紧围绕营造公平竞争的市场环境，积极构建以信息公示为基础、信用监管为核心、信用约束为目的的新型监管体系。按照国