2016年微博用户调研的报告上书房信息咨询.pdfVIP

2016 年微博用户调研报告 这可能是中国互联网历史上罕见的，经历高峰和低谷后，重回峰顶的故事。 在经历高速发展和一轮看衰后，作为中国社交网络的代表者之一，微博通过一系列出色 的成绩，重新成为行业关注焦点。 和上一波微博浪潮下的产品相比，如今的微博，几乎成为了一个包罗万象的超级社区。 一些用户选择离开，也有新的用户加入其中。 对于今天的微博与其用户之间的关系，也许如下问题更为重要和直接： 1. 微博的用户粘性和其他资讯类应用相比如何？ 2. 微博的忠实用户、新增用户和流失用户各有什么特征？ 3. 用户最喜爱哪种内容形式？ 4. 有多少用户离开微博流向了其他社交媒体？ 5. 用户心目中的微博价值是什么？ 为了解读上述疑问，某智库面向全国8373 名网民进行了微博使用行为和价值认知的调 研，并按照中国网民特征做了精准抽样处理。希望本文通过今日微博的用户行为和心理，并 以此来探索微博崛起的背后，所隐藏的机会、挑战。 摘要 1. 微博忠实用户和新增用户中女性和90 后/00 后群体占比较高，而在微博流失用户中 男性高知群体占比较高； 2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同； 3. 四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长； 4. 强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点； 5. 图文和短视频是最吸睛的内容形式； 6. 31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%。购 买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前； 7. 微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者 中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为38.6%，比微博消费的整体渗透率高7.4%。 微博的历史和今天 2016Q2 财报显示，微博净营收和活跃用户数继续增长，在三四线城市的渗透率进一步 提升。财报还提到了微博短视频业务的明显增长，Q2 播放量达 15.7 亿。 尽管2016 年 1 月微博和阿里巴巴的战略合作终止，但广告收益并未受到影响，微博广 告产品矩阵逐渐丰富，Q2 广告在微博净营收中占85.3%。 从月均人均单日使用时长来看，微博用户在2016 年7 月人均每天使用微博26.2 分钟， 相比2015 年使用时长略有提高。 微博用户粘性，和微信和QQ 相差较远，与个性化资讯应用今日头条、一点资讯也有差 距。除了2015 年 12 月和2016 年 1 月被直播类应用映客短暂超越之外，微博粘性均高于花 椒和映客。 有意思的是，和上表中列出的其他应用相比，微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎 保持着非常一致的协同。也许是由于在微博上容易形成全民热点和话题，而这些热点和话题 也更容易成为问答社区知乎中提问的问题和讨论的素材，这一纽带可能间接地影响了知乎用 户的活跃度。 新微博用户群像：为何离开，又为何回来？ 在参与调研的手机网民中，使用过微博的比例达到71.7%。我们接下来主要聚焦三类用 户：忠实用户(31.2%)，新增用户(11.6%)和流失用户(28.9%)。从调研数据来看，微博流失 的用户比例高于新增用户。 结合微博财报披露的数据显示MAU 的增长，一个可能的情况是，微博现有用户的活跃度 有很好的增加，弥补并逆转了流失用户带来的影响（注：流失和新增用户数据来自企鹅智酷 调研，仅供参考，不代表微博官方数据）。 忠实用户：热点事件和名人明星最有吸引力 关注热点事件是微博忠实用户的最主要诉求，占比73.5%。其次是名人明星，占47.2%。 社交并不是主要诉求，占比仅为 14.4%。 忠实用户中女性比男性高近 10%，90 后（包括00 后）是占比最高的年龄群。 流失用户：高知用户注