4储值管理培训教材.pdfVIP

确追随我们的顾客 确追随我们的顾客 储值卡操作培训 主要内容 u储值卡资料设置 u储值卡制卡流程 u储值卡售卡流程 u储值卡维护 储值卡资料设置 u卡类别定义 u 值卡商户资料定义 u批次定义 储值卡资料设置 u卡类别定义 功能说明：设置储值卡的面值以及号段信息 卡类规则： 号段规则：由私有参数定义号段长度 外卡号（卡面号）规则为：卡号+4位随机号+8 内卡号 （磁道信息）规则为：卡号+4位随机密码 +2位校验位 注意事项： 储值卡的卡类别只能选择储值功能 在储值功能的明细功能中填写面值 储值卡类别一旦启用，就不允许再修改卡类别信 息 储值卡资料设置 u商户设置功能 功能说明：用于设定商户组织机构中的收银机终端 ，卖场每增加一台收款机均需求在商户设置中进行 定义，未定义的收款机不允许接受储值卡付款 注意事项： 卖场每增加一台收款机均需求在商户设置中进行 定义，未定义的收款机不允许接受储值卡付款 必填项为：编码、名称、收款机号 编码填规则为： 门店号+收款机号” 名称为描述款机的位置 （不需要时可以填写和编 码一样的信息） 储值卡资料设置 u储值卡批次定义 功能说明：用于定义储值卡每批发卡的 原因，定义库存卡的有效期，主要用 于统计卡剩余库存 以及流通情况 储值卡制卡流程 u 值卡制卡流程 内部制卡：商场自行写磁 外部制卡：商场提供写磁资料，由 写磁供应商统一写磁 储值卡制卡流程 u 值卡内部制卡流程 储值卡制卡流程 u整个内部制卡流程分以下几种功能单据： 新增单：取号段生成文件发放给印制商印卡 半成品卡入库：印好卡面交回财务部但未写磁的卡库存 管理 制卡单：写卡负责人从保管员处领卡，并写磁的管理 半成品卡出库：制卡系统自动生成的出库单据，审核后 才能进行成品卡入库 成品卡入库：印好卡面且写好磁的卡库存管理 u其他说明： 流程控制：上述保管流程为一环扣一 ，只有上一步的 单据确认了才可以做下一步的流程 储值卡制卡流程 u 值卡外部制卡 增单 储值卡生成制卡文件单 （生成磁道号和外卡号信息给 供应商写磁） 储值卡成品卡入库单 储值卡制卡流程 u整个外部制卡流程分以下几种功能单据： 新增单：取号段生成文件发放给印制商印卡 储值卡生成制卡文件单：生成外卡号和磁道号 等信息提供给制卡供应商写卡 成品卡入库：印好卡面且写好磁的卡库存管理 u其他说明： 流程控制：上述保管流程为一环扣一 ，只有上一 步的单据确认了才可以做下一步的流程 储值卡售卡流程 u 值卡发售 定值储值卡对顾客发售单 不定值储值卡对顾客发售单 u注意事项： 只有成品卡才允许出售，卡发售后卡状态由成品卡变为 正常卡，可以前台刷卡