管理心理学（学员手册）.ppt

平等 平等是一种姿态； 平等是一种尊重的姿态； 讨论：什么人喜欢平等？ 人性分析—追求平等 人性分析 让人民对改革有更多的获得感 —— 习近平 课程目录 —— 模块二 人性分析与管理设计 模块一 管理者的自我认知 模块三 领导魅力修炼与员工沟通 关注行为 和结果 多说事实 少评判 员工动机一定是积极的 如何接纳 放下自尊 控制评判 法不诛心 修炼一：接纳 视频 如果员工的需求和行为比较符合人性，采取控制和改变的方式方向就错了； —— 彭旭语录 修炼一：接纳 控制评价思维 事实 情绪感受 评价 修炼二：关系建立 感受：管理者情绪从哪里来的？ 期待 痛点 自卑 输入标题 不诚实 工作拖沓 管理者常犯的评价错误 没有积极的意愿承担新工作 不听话、老油条、找借口 只会站在自己的角度思考问题 不愿意承担责任 每个不愿意的背后都有一个心理诉求 启发和反思 修炼二：关系建立 Thanks * * * * 管理心理学 团队组建 用3分钟写下本次学习小组期待要解决的问题或者学习的内容； 课程目录 —— 模块二 人性分析与管理设计 模块一 管理者的自我认知 模块三 领导魅力修炼与员工沟通 引言：为什么谈心理学 管理心理学 研究组织管理过程中人们的心理及行为现象、心理过程及其发展规律的科学。 管理的三大挑战 不确定下的普遍焦虑 人口供给断崖式下跌 不同年龄段的人的需求变化 管理的三大挑战 不确定下的普遍焦虑 各阶层的普遍焦虑（工作领域） 中产阶层教育上的焦虑（对孩子） 人民币贬值下的财富缩水焦虑（焦虑） 管理的三大挑战 不确定下的普遍焦虑 如何帮助员工克服焦虑？ 管理的三大挑战 劳动力供给断崖式下跌 目前的人群的结构 放开二孩的意义 管理的三大挑战 不同年龄段的人的需求变化 社会环境对人的影响； 家庭成长环境对人的影响； 我们自我局限的两大因素 成功经验 A 感受性 B 富士康员工跳楼 从富士康事件看管理 我们自我局限的两大因素 情商与感受 为什么我们不谈感受 感受的感受 自我 感受的误区 感受性 几个与情绪有关的感受 不知道不知道 01 自卑与自信 02 痛苦与成长 03 自我评估误差 04 接受与拒绝 05 总结 管理者最重要的是：感受性 NO.1 课程目录 —— 模块二 人性分析与管理设计 模块一 管理者的自我认知 模块三 领导魅力修炼与员工沟通 在考虑利益时，想自己多一些； 思维和目标指向自我 人际关系不等式 人性分析—追求自我  人性分析—追求自我 华为的管理机制分析 人性分析—追求自我 人性分析-渴望情感 存在感焦虑 克服自卑 自我力量加强 四大 联结 工作联结 领导联结 公司联结 同事联结 人性分析-渴望情感 情感联结—工作联结 A 员工优势与工作的匹配 B 员工有人生体验的体会  情感联结—工作联结 1、工作时间：弹性工作制； 2、职业测评：让员工做喜欢的事； 3、职业设计：游戏化的任务设计； 4、职业价值：让员工体会到工作的存在感 定期沟通机制 高管午餐会 主动沟通意识 情感联结—领导联结 腾讯三级沟通体系 活动 形式 频率 BOSS参与情况 覆盖人员 领导力大会 拓展+会议 年度 决策委员会全体 基干以上人员 米格力量OPENDAY 现场大会+视频直播 年度1-2次 决策委员会全体 全员 ★ ★ ★ ★ ★ 活动 形式 频率 BOSS参与情况 覆盖人员 BOSS午餐会 共进午餐 月度 决策委员会部分参加 全员OPEN报名，选取16人参加 ★ 活动 形式 频率 BOSS参与情况 覆盖人员 部门OPEN DOOR 灵活组织 按需开展，定期复盘 线负责人，部门中干 线/部门人员 0 1 平常加班，最近不加班； 0 2 平常话多，最近沉默寡言； 0 3 平常不迟到，最近经常迟到； 0 4 平常乐观，最近开始抱怨； 0 5 平常喜欢和团队玩，最近一个人行动； 情感联结—领导联结 情感联结—领导联结 B A 高管午餐 父亲角色 权力与幸福感 3 内部BBS 1 拓展训练 4 兴趣群 2 内部资源交换平台 情感联结—同事联结 情感联结—公司联结 腾讯荣誉激励 公司级奖励 SEVP奖励 产品管理委员会奖 部门及时激励奖 * * * *