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江苏某集团拖拉机公司信息化战略 某某（集团）公司 2007年7月 目录 汽车制造业信息技术发展的关键问题 汽车制造业主要信息化项目及应用状况 某集团盐城拖拉机厂信息技术框架设计 适合某集团的IT应用架构 适合某集团的IT组织架构 适合某集团的IT运营架构 商业价值分析 某某公司的整体服务介绍 汽车制造业行业最佳应用实践 没有哪个制造行业像汽车这样受惠于信息化——原材料价格和工人工资一路猛涨，新品价格却不断下降。现在，汽车厂商们赖以生存的基石，只能是在信息技术推动下的，以促进创新和强化运营为核心的一次次管理变革。 IT商业价值之一： 成长与创新：通过产品创新，服务创新、渠道创新和市场创新获得充分发展动力、持续盈利能力、良好口碑； IT商业价值之二： 卓越的运营：通过改进业务流程，降低运营成本，提高管理效率，从而获得更多利润； 目录 汽车制造业信息技术发展的关键问题 汽车制造业主要信息化项目及应用状况 某集团盐城拖拉机厂信息技术框架设计 适合某集团的IT应用架构 适合某集团的IT组织架构 适合某集团的IT运营架构 商业价值分析 某某公司的整体服务介绍 汽车制造业行业最佳应用实践 下述是中国企业在实施信息化项目中遇到的共性问题： (1) 硬件基础设施（如网络、服务器）支出过大，对流程、软件、运营、服务等真正发挥信息项目商业价值的项目重视和投入不足； (2) 不少高层管理者未把信息化上升到企业战略层面，推进力度不够； (3) 因建设时间有先后，各信息化项目之间没有或缺乏自动数据交换，无法保证信息一致和共享； (4) 信息化项目实施缺乏组织机构保证，各业务单元和外部产业链协同不足，项目遇到实施阻力； (5) 缺乏标准化IT架构理念，忽视各种不同类型系统与设备之间的兼容性； (6) 未充分考虑系统后期的运营管理和后期延续开发难度，系统缺乏更新，跟不上企业发展需求； 比对这些普遍性问题，某集团信息化面临下述问题： 虽建立有ERP系统，但应用效果不佳，体现在 数据准确性 系统开放性，兼容性 面向客户的应用较少 缺乏IT整体框架 某集团是一个多元化的大型企业，下辖多家不同经营业务子公司，各子公司分别拥有各自的信息系统，因此： 需要一个整体、有效、开放、灵活的IT总体架构并尽早制定企业IT标准化规范 需要一个统一、独立的企业数据中心以汇集各业务单元的运营信息 业务多样性决定了信息化应用项目的多样性，因此需要一个开放性的基于SOA架构的应用集成平台； 目录 汽车制造业信息技术发展的关键问题 汽车制造业主要信息化项目及应用状况 某集团盐城拖拉机厂信息技术框架设计 适合某集团的IT应用架构 适合某集团的IT组织架构 适合某集团的IT运营架构 商业价值分析 某某公司的整体服务介绍 汽车制造业行业最佳应用实践 某集团信息技术框架设计思路 企业内统一对IT商业价值的认识，明晰IT产生商业价值的两种途径 成长与创新 卓越的运营 设计过程中始终贯彻IT与业务融合的思想 全面的IT架构观来审视企业信息技术框架 跟随技术发展，基于SOA技术建立服务集成平台，基于ICT技术建立应用集成平台 在开放的架构上重点实施客户关系管理与呼叫中心应用 注重运营模式创新，采用外包和第三方服务方法 直线方法：基于既定业务战略和运营计划制定IT战略 融合方法：IT战略是业务创新的主要驱动因素 总是围绕客户需求辨析可用的信息技术，发现可能的商业模式 成功的开发、选择、建立、管理多种信息技术 跟随信息技术发展不断更新管理业务与IT战略 企业业务管理人员在IT战略中发挥更大影响力 合适的IT组织模型：联邦制 集中核心IT功能 (1) 整体战略规划 (2) 统一开发并部署核心应用 (3) 统一制定IT治理流程与标准 把单一、专业、现场服务职能保留在业务单元 IT项目总成本还应包括长期运营费用 寻找可行方法将IT项目转化为可以衡量的财务收益 采用外包及共享方法，国际大型企业常用的业务及运营模式创新： ITO：信息技术外包 BPO：业务流程外包 阶段性评估IT项目的有形收益与无形收益 有形收益：提高库存周转率，提高资产利用率，节省办公费用，节省差旅费用 无形收益：产品/渠道/服务/市场创新，品牌价值推动股市表现等 标准化的企业IT架构 IT治理流程标准化 方法论与开发工具标准化 应用标准化 数据标准化 桌面系统标准化 安全标准化 IT基础设施标准化 信息技术供应商管理指导方针 需要高管支持，以业务项目的视角来管理IT项目 需要建立IT商业模型和精确可用的数据，对比评估实施前后的企业 需要独特设计的IT－业务关联考核指标 目录 汽车制造业信息技术发展的关键问题 汽车制造业主要信息化项目及应用状况 某集