otc药品的市场调查.PPT.pptVIP

消费者对OTC胃药使用的调查研究 组员：陈凯玲3 刘春敏13 黄秋萍21 柯小婷22 调查背景 1 调查内容 2 建议 4 总结 5 结果分析 3 Contents 消费者不需要医生处方，可以不在医生的指导下使用。 标签说明文字通俗易懂，应用方便。 OTC药品在零售中，具有营销手段多样化、品牌效益明显和同类产品竞争激烈等营销特点。 一、调查背景 OTC药品销售的基本特点 研究目的 对OTC消费者市场需求进行分析 发现OTC消费者的购买行为规律 为药品零售企业及消费者提供建议 二、调查内容 二、调查内容 12年10月22日 问卷调查法 购买OTC胃药的消费者 对象 40 样本量 统计分析 分析方法 方法 三、结果分析 治疗措施 自行购买 37.5% 去医院 40% 忍忍不吃药 10% 家里找点药吃 12.5% 购买OTC（胃药）的信息来源 三、结果分析 三、结果分析 消费者购买OTC的考虑因素 0 20 40 60 80 100 止痛 安全性 作用持久 其他 15 62.5 15 10 三、结果分析 消费者对药店服务的满意程度 提高药学服务水平 1 消费者应养成良好生活习惯，防止疾病的发生。 2 四、建议 3 零售 药企及零售药店应该根据消费者特征进行定位，明确竞争优势。 4 消费者应加深对药品的了解以确保用药安全。 四、总结 3、消费者选用药物大部分还是需要具有一定知识水平 的工作人员来进行指导的，所以药学人员应该加强自 身的专业知识以帮助消费者正确、合理地使用药物。 2、在调查过程中几乎所有人都有过胃不适，所以消费者养 成良好的生活习惯是很有必要的。 1、我们通过此次的社会问卷调查使更 多消费者加深对OTC及合理、安全使用药品的了解。 谢谢观看！ 影响消费者购买的因素中，医生推荐和公共媒介宣传占较大比例，个人经验比例也较大，而对于一些 药品的功效、安全性、品牌等是消费者主要考虑因素 从OTC 药品的营销策略调研的结果来看，消费者对药店的期望，依次是保证药品质量、具有专业的药学知识，优质的服务、正确指导用药、依据消费者需要合理推荐药品、价格合理、环境舒适干净 13%消费者会由于药店的促销行为而产生购买行为，因此，可以通过开展多种形式的促销，提高消费者对OTC 产品的需求量。 影响消费者购买的因素中，医生推荐和公共媒介宣传占较大比例，个人经验比例也较大，而对于一些 药品的功效、安全性、品牌等是消费者主要考虑因素 从OTC 药品的营销策略调研的结果来看，消费者对药店的期望，依次是保证药品质量、具有专业的药学知识，优质的服务、正确指导用药、依据消费者需要合理推荐药品、价格合理、环境舒适干净 13%消费者会由于药店的促销行为而产生购买行为，因此，可以通过开展多种形式的促销，提高消费者对OTC 产品的需求量。