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91金融许泽玮：互联网金融生态系统下的千亿生意北京时间2014年10月10日，由中关村杂志社、Binggo咖啡共同发起打造的“周五咖啡馆” 第十三期活动迎来了91金融（91）创始人、CEO许泽玮做分享演讲。许泽玮不仅介绍了91金融成立发展三年来的基本情况，还向大家分享了对于互联网金融行业的认识和理解。许泽玮说，互联网金融行业应该从“信任、产品、体验”三个维度来进行创新和发展。他认为，互联网金融是一个巨大的增量市场，未来有着无限的可能，91金融希望打造一个互联网金融生态系统，通过“只改进不颠覆”的开拓创新，通过与传统金融机构的密切合作和融合，能够逐步走向金融市场的“深水区”，促进普惠金融服务的实现，促进实体经济繁荣昌盛。最后，许泽玮也回答了主持人和现场观众的提问，就大家关心的各种问题，进行了广泛而深入的分享交流和互动讨论。以下为第十三期“周五咖啡馆”活动实录：2011年，在众人尚不知“互联网金融”为何物的时候，许泽玮就跳进了这个圈子。但这个“无心之举”却无意间使其成为互联网金融的第一批元老和行业的推动者。从整个行业最初被人冠名为“金融电商”，到“金融大数据”，再到“互联网金融”，许泽玮从天黑走到了天亮。幸运的是，在创业之初，许泽玮就是资本市场关注度极高的红人。2011年，91金融获得经纬创投的首轮投资；2013年9月，获得田溯宁旗下宽带资本等多家机构的第二轮投资；2014年7月，91金融完成新一轮投资人引入，领投方为海通证券直投子公司海通开元，前期投资人宽带资本、经纬创投等跟投。其估值已达30亿人民币。3年以来，91金融已经从单纯的在线金融产品导购和销售平台，逐步升级为中国最大的互联网金融服务提供商，累计服务金融产品消费者超过200万人，创造了接近1000亿元的交易量，成为中国最大的创新金融服务公司之一。并且建立了一个以91金融云和91金融开放平台为基础，在线的金融产品与服务导购平台91金融超市，面向中小企业理财服务的91增值宝，打通资产证券化市场的互联网直接理财平台91旺财，面向金融从业者的专属信息平台91金融圈这四项业务为支撑点，对接数万家金融机构、中小微企业以及上亿金融消费者，每天产生上百万次金融消费业务的金融生态系统。许泽玮最初创建的金融超市，如今已经变成了金融王国。以下是许泽玮演讲实录：金融行业信任为王我认为互联网金融有三个维度比较重要，第一个维度是信任，尽管很多互联网都强调体验，举一个最简单的例子，中国工商银行客户太多了，所以总是要排队。客户为什么宁愿排队也不去其他银行呢？因为在这个国家，大多数人认为股份制银行不靠谱。从理财的利率来讲，工行的收益是所有银行当中最低的，但是它的销售量却比任何一家股份制银行总和还要高，因为什么呢？就是信任。所以说金融业务信任是最重要的，其他的都是第二位的。我们做这件事情也是一样的，不断增强信任。为什么我们和传统金融机构合作呢？因为要让用户相信我们是很难的事，所以一定要选择跟它们合作。从互联网金融行业诞生以来，我们是第一个上新闻联播的，今年6月，比尔?盖茨也来到中国，和我深度交谈过，这都是基于信任的。第二个维度是产品。比如贷款不是利息低就是好产品，理财产品也不一定收益最高就是好的，产品一定要有竞争力。第三维度是体验，客服一定要给力。今年，我们不断建造产品线，从线上走到线下，建设了实体店。这就是为了让客户感受到我们在你身边，而不仅仅是抽象的互联网公司。打造金融生态系统是为走向金融“深水区”说到生态系统，我们最初的想法就是帮人家卖东西。大多数金融产品收益率很低，因为客户群中大多数都是普通老百姓，他们不可能天天贷款，普通老百姓一生中有两三次贷款就了不起了。怎么增加消费呢？就得往（金融）超市里放更多的东西。但仅仅产品多了就能多挣钱吗？也不是，金融是一个过程。虽然金融产品没有仓储，没有物流，看似比电商容易，但是贷款需要一两个月的服务周期，这个过程随时可能会发生，这个过程就代表着投入。所以对金融介入更深，就能有更多的收益，因此打造金融生态系统，就会让我们即使不天天贷款也可以有收入，除了贷款外，我们还可以做理财，不做理财也可以卖保险，哪个业务做得更深，就可以收获更多。同时，给客户的选择更多，客户就更愿意接受我们。91金融是按照这样的逻辑发展成一个金融生态系统的。现在我们和平安做的是一样的内容，平安为什么做车险呢？因为车险是保险公司甚至所有金融产品里边唯一一个大规模有刚性需求的产品，有车必须买车险。这是一个庞大的消费群体，因此我们现在也在做车险。我们可以通过车险获取大量的用户，并且这些客户是认可我们的平台的。金融创新“只改进不颠覆”金融机构的创新有个口号叫“只改进不颠覆”，是说我们要改进其中的效率，理论来讲，从改进效率当中赚到我们应有的市场份额，就是我们的商业逻辑。利用自己自有的资源，从最初只做导购，慢慢