2016年经济师《人力资源管理专业知识与实务（中级）》过关必做1000题【含2011～2013年真题及详解】.doc

第一模块　章节习题及详解 第一部分　组织行为学 第一章　组织激励 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是（　　）。[2010年真题] A．内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感 B．外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬 C．追求高社会地位属于内源性动机 D．谋求多拿奖金属于外源性动机 【答案】C 【解析】动机分为内源性动机和外源性动机。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。 2．在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是（　　）。[2009年真题] A．生理、安全、自我实现、尊重、归属和爱 B．生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现 C．安全、生理、尊重、归属和爱、自我实现 D．生理、安全、尊重、自我实现、归属和爱 【答案】B 【解析】马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人类的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 3．根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（　　）。[2012年真题] A．生理需要 B．安全需要 C．归属和爱的需要 D．尊重的需要 【答案】C 【解析】归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。A项，生理需要是指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；B项，安全需要主要针对身体安全（例如脱离危险的工作环境）和经济安全（例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害；D项，尊重的需要包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。 4．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是（　　）。[2011年真题] A．生理需要 B．安全需要 C．归属需要 D．尊重???要 【答案】D 【解析】根据马斯洛的需要层次理论，需要可以分为：①生理需要；②安全需要；③归属和爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。其中，前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。 5．与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（　　）。[2008年真题] A．人的需要从低到高依次为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要 B．人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同 C．只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 D．自我实现是人类的基本需要 【答案】D 【解析】根据马斯洛的需要层次理论，需要可以分为：①生理需要；②安全需要；③归属和爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。其中，前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。 6．传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明（　　）。[2011年真题] A．组织可以忽略员工的低层次需要 B．组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C．组织应当为员工提供较低的福利待遇 D．组织必须考虑所有员工的自我实现需要 【答案】B 【解析】需要层次理论表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小；但如果着眼于员工更高层次的需要，对员工的激励可以使组织绩效得到明显的提高。 7．根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（　　）。[2009年真题] A．满意 B．没有满意 C．不满 D．没有不满 【答案】B 【解析】根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，不具备则会使员工没有满意。 8．关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是（　　）。[2009年真题] A．“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要” B．各种需要可以同时具有激励作用 C．如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 D．不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变 【答案】C 【解析】奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订，提出了ERG理论。根据奥尔德佛“挫折—退化”的观点，如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。 9．有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点