销售招商部运营管理说明.docVIP

销售招商部运营管理说明 销售招商部组织结构 销售招商部现有人员配置： 营销总监1名、销售专员1名、广告策划专员1名、政企联络专员1名、销售内勤专员1名。 二、销售招商部岗位职责及工作内容说明 营销总监 1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策； 2、策划项目的组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估、报告等； 3、主持公关策划、危机策划； 4、主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、促销策划、品牌战略策划、广告策划、价格策划。 5、及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见。 6、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘数据收集； 7、协助公司管理层进行投资论证和项目决策，并组织编制项目调研报告； 8、创造挖掘项目的核心驱动力，让客户真正体现到其价值，并将经营理念灌输植入到项目建设之中； 9、负责组建销售团队，参与甄选策划机构、销售代理机构等； 10、负责对项目销售执行情况和数据进行监控，根据计划完成状况提出相关改进意见； 11、建设完善公司客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升公司品牌； 12、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实； 13、控制部门内部管理费用支出； 14、建立健全产品策划、营销管理体系，组织编制和完善部门内部管理流程与制度，并负责监督贯彻执行； 15、组建公司销售团队，规范销售流程、制定销售制度、完成销售目标； 16、负责部门内部工作安排，指导下属人员完成各项工作； 17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力； 18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效； 19、完成领导交办的其它工作； 销售专员 1、负责项目的协调、衔接、联系工作； 2、负责项目营销推广渠道的建立、完善和监督工作； 3、负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作； 4、负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成； 5、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作； 6、负责定期向副总经理提交销售统计与分析报表； 7、负责售出单位认购书的签收及审核； 8、制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本； 9、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作； 10、负责制定销售提成方案并定期提交公司审核发放。 11、负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司 建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。 12、副总经理交办的其他事项。 广告策划专员 1、进行项目前期调研策划，负责编制报告； 2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等； 3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程； 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作； 5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作； 6、参与项目的设计，负责设计方案沟通。； 7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和整理； 8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性； 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面报告。 10、销售总监交办的其他事项。 政企联络专员 1.及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求；了解新闻媒介关注的焦点；了解房地产业状况及发展趋势；对调研情况及时整理材料，并向领导汇报 2.协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系 3.参与公司项目年度、月度市场营销、推广策划、方案评审 4.负责公司重大活动的组织、协调和接待工作，参与公司重大突 发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关。 5.协调销售招商中政企对接工作。 5.完成公司领导交办的其它工作。 销售内勤 1.认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。 2.销售招商部客户资料统计备档并上报主管。 3.负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。 4.协助销售招商人员作好客户的购买