二一二年第三十五期.docVIP

二○一二年第三十五期 (总第207期) 十月二十九日 信息动态 浙江银监局袁亚敏副局长到我行调研指导 10月10日，浙江银监局袁亚敏副局长到我行调研前三季度业务经营情况和股份制改革准备工作情况，浙江银监局非现场监管四处沈继荣副处长等随同调研。 袁亚敏副局长在听取萧震海董事长有关情况的汇报后，对我行今年来的各项工作及取得的经营成效给予了充分肯定，尤其对我行深入实施“近农、亲农、惠农”的经营策略，注重村级便民服务中心金融服务建设和扎实推进市民卡（丰收借记卡）工程表示由衷赞赏，认为我行能把握市场定位和可持续发展战略，工作扎实有效，在金融同业中取得了比较优势。同时，对我行稳步推进股份制改革，年内完成领导班子换届和增资股东意向调查等重点准备工作，明年上半年加快推进股改程序并争取6月底前召开创立大会的工作安排表示认可。 袁亚敏副局长同时强调：合作金融必须坚持做农做小的市场定位，以客户为中心，把市场的脚站稳，因势而变，细分市场，不断创新产品，有效满足客户金融服务需求；要继续加大风险排查与管控力度，严格队伍教育与管理，严防道德风险，确保安全经营；要在网点经营与服务上实行差异化管理，讲究节约，注重实效；明年经济格局不会有大变化，要充分估计困难和问题，发挥自身优势，找准切入点，确保实现可持续发展。 下午，调研组一行实地走访了乔司镇和睦桥村便民服务中心金融服务点，详细了解了乔司支行驻点服务工作开展情况。在看到该行在和睦桥村设立的“阳光信贷”宣传栏时，对该行深入基层的宣传工作给予了较高评价。 调研期间，袁亚敏副局长还与余杭区委常委、副区长祝振伟就我行的股份制改革等工作深入交换了意见，形成了共识。 【办公室】 我行开展保安员素质教育“四堂课” 近日，我行就营业网点大堂保安员推出素质教育“四堂课”，在余杭保安员培训基地开展集中教育培训。我行将营业网点大堂值勤保安员培训列入安全保卫工作三年行动规划，作为强化全行安全保卫基础性工作有效载体之一，为安全保卫工作保驾护航。 “制度学习课”，结合保安员管理暂行办法，由保卫部总经理就大堂值勤保安员在行为规范、值勤纪律和履行职责、协助运钞护卫和警戒、营业网点周边和自助设备安全巡查、大堂管理和对外接待、与银行工作人员工作配合和工作考核以及突发事件应急处置等内容进行全面的分析学习。 “礼仪规范课”，主要针对保安员值勤期间礼仪规范，由余杭保安大队大队长保安员在仪容仪表、工作纪律、服务意识、履职能力等方面进行辅导和剖析。 “应急处置课”，主要针对保安员处在安全防范第一线实际，由余杭区巡特警大队警官就值勤期间遇到各类突发事件如何有效处置进行讲解，并结合实际指导模拟演练。 “器械示范课”，主要结合保安员所配备的防卫器械，即催泪喷射器、T型棍、钢叉等进行操作使用辅导培训，并将催泪喷射器喷洒、T棍棒攻击格挡、钢叉徒手制服“歹徒”等列队现场示范培训。 【保卫部 沈超宇】 简讯 近日，我行举办了一期社保专业知识视频培训，各支行（含总行营业部）会计主管、客户经理、临柜人员和总行相关部室人员共900多人参加了培训。培训邀请区人社局参保科科长对社会保险费银行代扣代缴业务和医保政策两方面进行讲解，并通过大量的数据和案例增加参会人员的社保知识，提高临柜人员在办理社保代理业务时的实际操作能力。 【业务发展部】 “第九套广播体操现在开始，原地踏步走……”，配合着音乐声响起，临平支行营业部的晨会上呈现了这样一幅生动的画面：员工们站成一排，随着音乐声伸展、踢腿、转体、跳跃，做起了广播体操。这是该行近日推出的一项关爱员工健康晨会活动——今天你做操了吗？针对临柜员工长期坐着办理业务，缺少运动的现状，该行利用晨会时间让员工做一做广播操，舒展筋骨，振奋精神，用更加饱满的热情投入到一天的工作中去。此活动一展开，就受到员工的充分肯定与好评，下一步还将此活动推广到各分理处，真正实现支行范围内的全员健身。 【临平支行 吴雅婷】“赢在大堂”专栏 我是“大堂经理” 我是一名普通的大堂经理，每天开门前三十分钟，从启动所有机器，检查所有设备运行、查看填单台的笔芯和海绵条、补充客户所需的各种凭证……一直到打开大门，用微笑迎接每一位来办理业务的顾客，在一百多平米的营业大厅中，哪里有需要，我的脚步就到哪里；哪里有疑问，我的解答就到哪里；哪里有麻烦，我的心思就到哪里，每当看着整齐有序的的大厅和满意而归的客户，我就由衷的感到自豪和幸福。 静下心来想想，自己选择并喜欢大堂经理这个岗位的过程，看似偶然，实则必然。最开始接触大堂经理这个岗位，只是偶然的几次顶班，当时对于在现金区略懂皮毛的我来讲，总觉得做大堂经理，是把学习业务的宝贵时间