国际市场营销---麦当劳与中国.pptVIP

服务员形象 儿童营养套餐 信息化管理 人性化服务 细节决定一切 麦当劳的产品属于典型的西式食品，在素有饮食王国之称的中国逐渐流行起来，这个现象说明了什么？ 简单说 国际市场营销的重要性 进一步说 民族的特性 中国饮食文化多样性 中国人好面子 深层说 潜在危机因素 会做饭的人越来越少 山东煎饼 金汉斯 谢谢观看 * * T C S T total C customer S satisfaction Total Customer Satisfaction Q quality 质量、品质 S service 服务 C cleanness 卫生、清洁 V value 价值 QSCV 质量 Service Clean Value 更多选择 、 更多欢笑 常常欢笑 、 尝尝麦当劳 I’m lovin’it 量体裁衣式营销——“我们不仅是一家餐厅” 什么是顾客需求？ 国际市场营销的4C理论 CUSTOMER---CUSTOMER