管理思想－古典管理理论教学课件.ppt

管理学 第三讲 管理思想－古典管理理论 本讲教学目标： 1、掌握古典管理理论的代表人物及其主要思想； 2、思考这些理论的现实应用性。 管理思想的大致脉络——两个视角 古典理论 阶段 行为理论 阶段 综合管理 理论阶段 发展脉络 研究对象 组织 程序 和 方法 人 古典管理理论 代表人物 代表作 尊称 科学管理理论 泰 勒（1856-1915） 《科学管理原理》 科学管理之父 一般管理理论 法约尔（1841-1925） 《工业管理与一般管理》 管理理论之父 行政组织理论 韦 伯（1864-1920） 《社会和经济组织理论》 组织理论之父 古典管理理论 为什么在泰勒他们所处的年代产生了 系统的、最终独立于其它学科的管理学？ 市场需求的急剧扩大 机器大工业生产方式的产生 工厂制逐渐占主导地位 “监工”阶层的出现 管理职能的独立 生产组织方式发生变化 ——个体生产到群体生产 增加供给在技术上可行、但管理效率欠佳 或许这就是在效率、组织和管理职能这三个方向上发展出古典管理理论的原因。 古典管理理论的时代背景 （一）科学管理——从泰勒到福特 弗雷德里克·泰勒（1856-1915）生于宾夕法尼亚的一个富有的律师家庭。 22岁时来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，做一名机械工。由于泰勒的努力且表现突出，仅用了6年时间就从一个普通的技工逐步上升为总技师，并在1884年被升为总工程师。 1890年泰勒到一家制造纸板投资公司任总经理，1893-1898年从事工厂的管理咨询工作，1898年受雇于宾州的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作。在此期间他同怀特发明了高速工具钢，并获得专利。1901年以后开始无偿地做咨询工作，并不断地进行咨询、演讲和撰写管理文章，宣传他的管理主张。1906年泰勒担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。1915年病逝，终年59岁，在他的墓碑上刻着“科学管理之父：弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。 泰勒进行科学管理的背景： 工人：实际上不存在有效的工作标准，普遍“磨洋工”。 管理者：做决定都是凭预感和直觉，分派工人干什么工作时，很少或完全不考虑他的能力和才能是否适合从事这项工作。 工人与管理者之间：存在着固有的对立。他们不是为相互的利益而合作，而是把他们之间的关系看做是一种博奕，任何一方的收益同时又是另一方的损失。 两个问题： 管理如何从经验走向科学？ 管理走向科学的必要心理前提？ 泰勒试验——科学管理的探索 搬运铁块试验 以金钱做刺激，找施米特做搬运试验。泰勒试着转换各种工作因素，以便观察它们对施米特的日生产率的影响。还试验了行走的速度、持握的位置和其他变量。通过长时间的试验，工人平均每天工作量从原来的12-13吨猛增至每天装运48吨，工资也增加了70%，于是其他人也渐渐要求泰勒指导他们掌握新的工作方法。 试验的两个层面：操作（作业）层面、管理（组织）层面 1、管理如何从经验走向科学？ 铁砂和煤炭的铲掘实验 早先铲掘工人是自备铲子到料厂去干活的，用铲子去铲铁砂，每铲的重量就太重容易疲劳，而去铲煤则每铲的重量又不足。泰勒研究发现，当一个工人在操作中的平均负荷量大致是每铲21磅时，他就能干出最大的工作量。因此他准备了8~10种不同的铲子，每种铲子只适合于铲某种特定的物料，这不仅是为了使工人能平均铲掘达到21磅，也是为了使这些铁铲能适应若干的条件。为此他建立了一间大型的工具房，里面存放着精心设计的各种工具，使得能铲任何一种物料的重量都在21磅。同时他还设计了两张有标号的纸卡，一张说明工人在工具房所领的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天工作的情况，也就是一份他干活的说明书，上面还记载着前一天的收入。在工人们取得白色纸卡的时候，工人就会明白一切正常，而当取得黄色纸卡的时候就意味着要加油干了，否则的话就要调离工作。泰勒这项实验主要是要表明“每一项简单的动作都隐含一种科学的成分”。 试验的两个层面：操作（作业）层面、管理（组织）层面 1、管理如何从经验走向科学？ 科学管理两大原理： 1、作业原理 2、组织原理： 1、管理如何从经验走向科学？ 作业标准化 定额标准化 差别计件 工资制 努力挑选 一流工人 作业原理 工人在工作时要采用标准的操作方法，使用的工具、机器、材料等都应该标准化。 通过动作研究和时间研究制定科学的操作标准，在标准操作的基础上制定较高的劳动定额。 适人适岗，发挥潜能，提高效率。 若未完成定额，按低工资率付酬，为正常工资的80％；若超定额，不仅超出部分，连同全部产品都按高工资率付酬。 1、管理如何从经验走向科学？ 计划部门 职能管理 例外原则 组织原理 设置计划部门，把作业职能