人力资源管理经典教程-打造企业核心人才力-人才选育用留1天演示版.ppt

张晓彤 张晓彤:zhangxiaotong@ 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “客串”心理咨询师 琢磨新话题： 1，80后90后员工的“管”和“理” 2，心理解压中的“压”和“力” “管理”:多管？还是多理？各占多大比例合适 内容介绍 这样的场景熟悉吗? CEO 意识到了人力资源管理的重要性，于是在某次管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，并培训员工，且督促执行 人力资源部门以她们的专业知识制定出一套非常细致周密的体系，报上去后深得CEO赏识 CEO 签字后，人力资源部门向员工和经理宣布了这套措施，并且认真进行了培训接下来…毫无激情回应，谁都没兴趣 老板：这人力资源部是怎么搞的！ 哪里出了错？？？? CEO 意识到了人力资源管理的重要性，于是在某次管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，培训员工，且督促执行 人力资源部门以她们的专业知识制定出一套非常细致周密的体系，报上去后深得CEO赏识 CEO 签字后，人力资源部门向员工和经理宣布了这套措施，并且认真进行了培训 接下来……毫无激情回应，谁都没兴趣 于是……CEO 认为体系是错的。他说：你们人力资源部是怎么搞的！ “路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东 超有个性的大学生求职简历封面 您有没有刻意夸大企业？ 你有没有对一些人/事的偏见 您有没有在试图寻找“超人” 你有没有忽略应届生的情商和逆商 你有没有“俄罗斯套娃”现象 David Ogilvy 大卫.奥美，现代广告之父，1948年创办奥美广告公司，1999年88岁去世 如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。 但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司 候选人能否在您公司胜任某职位？“1+4模式” “1” 1个适用于 您公司所有 职位的通用 的素质 您公司的门槛？ 诺基亚 公司的例子 STAR行为面试方法: 多问过去，少问将来 说出的话（内容）7% ---STAR行为面试 培训是否可以给企业带来竞争优势？ 员工的能力：会不会用 员工的思维模式：愿不愿意用 管理者的管理方式：允不允许用 育才的成败关键： 一个中心---培训究竟对谁好处更大些？ 育才的成败关键： 第一个基本点 培训需求分析 第二个基本点 培训效果的追踪 直线上司对培训的支持 案例：鼓劲？还是熄火？两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同 黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜 它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂 一天，它们决定以一年为期限来比赛，看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多 黑熊想: 蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂 它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量 棕熊想: 蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多 它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励 请您来“对号入座”? 黑熊 1 2 3 4 5 棕熊 1 2 3 4 5 绩效大不同 看重过程 采用最贵的考核系统 即时反馈不足 鼓励的是内部竞争 奖励面过窄，并且过于单一 看重结果 采用最合适的考核系统 每天都有业绩看板 鼓励的是团队合作 同时奖励优秀员工，和团队的总业绩 小练习： 做+ 好 = ？？？ 做+ 不好 =？？？ 不做+好 = ？？？ 不做+不好 =？？？ 做+ 无反应 =？？？ 不做+无反应 =？？？ 人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上的情况 做+ 好 =继续做（正强化，被鼓励） 做+ 不好 =只好不做（逃避不想要的结果） 不做+好 =不做了（坐享其成） 不做+不好 =只好做（负强化，被威胁） 做+ 无反应 =可做可不做 （消解）dissolve 不做+无反应 =可做可不做 （消解） 一个中心 绩效考核究竟 对谁好处更大 一些？ 两个基本点 第一个基本点 “人”对系统的支持 第二个基本点 评估系统的公平性 黑人的愿望 有个黑人男人到沙漠探险，由于迷路且准备的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着