关于月嫂的那些事.ppt

* 关于月嫂的那些事 曼妙购商城 * * 先说说“学习” 学生时代是增加性学习，成年阶段是消减性学习，是减而不是加。成人学习就像雕刻，是一个去伪存真的过程，是一个选择的过程。 比如照顾新生儿，我们每个人都有固有的经验，最近可能看了很多相关书籍，这么多的信息，遇到具体情况，你自己到底该怎么做，这就用到了刚才的信息选择和处理。 一般成人所知与所用信息比例只有10%，对成人来说，提高现有知识的使用率才是最重要的。 * 先说说“学习” 人们常常用“悟性”评价成年人，悟性就是反思能力，能不能有效反思很重要。要善观察，通世故，善于换位思考，观察别人成功或失败的原因，观察别人的需要。现代人的情感需要已远远大于其物质需要，要站在对方的立场上来看问题，尽量满足对方的需求。 * 如何界定月嫂的职责范围？ 月嫂的主要职责是护理产妇和新生儿，同时要料理一定的家务。 护理产妇和新生儿是主业，料理家务是副业。 * 如何界定月嫂的职责范围？ “一定的家务”如何掌握？ 人的精力是有限的，试想一下，如果月嫂白天没有休息好，夜里怎么会有精力照顾好宝宝？如果做多了副业，势必就会较少主业，应想办法让客户了解到这一点。 * 如何界定月嫂的职责范围？ 针对新生儿的工作：约占50%的工作量 针对产妇的工作：约占30%的工作量 料理家务：约占20%的工作量 * 针对新生儿的工作 1、生活护理：指导产妇正确哺乳，给新生儿喂养、更衣、换尿布、消毒奶瓶、洗新生儿衣物及尿布等。 2、专业护理：给新生儿洗澡、抚触、测量体温、观察新生儿有无异常情况等。 * 针对新生儿的工作 3、常见病护理：给新生儿进行脐部护理，每天用75%酒精棉球消毒脐部，对黄疸、臀红、尿布疹、溢奶、发热、腹泻、便秘、啼哭等异常情况进行观察和护理。 4、潜能开发：即早期教育，帮助产妇为新生儿做操，锻炼新生儿四肢协调能力。是否做操以产妇意见为主，月嫂协助。 * 针对产妇的工作 1、生活护理：帮助产妇擦洗身体、更衣，观察恶露，更换和洗涤产妇床上用品及衣物等。 2、饮食护理：给产妇制作月子餐，合理安排产妇饮食，合理搭配营养。 * 针对产妇的工作 3、乳房护理：帮助产妇进行乳房按摩，帮助产妇通乳，教会产妇正确的哺乳姿势，解决产妇乳房胀痛问题等。 4、产后保健操：帮助产妇练习产后保健操。 5、心理指导：与产妇交流育儿心得，进行心理沟通，避免其患上产后抑郁症。 * 料理家务 1、做清洁：提倡勤换洗床上用品和产妇内衣，地面和台面每天用湿拖把擦洗2次，尽量不扫地，避免扬起灰尘，必要时使用吸尘器。 2、被服洗涤：产妇被服和新生儿衣物分开洗涤，在阳光充足的地方晾晒。 * 温馨提示 第一，坐月子是一个集体协作项目，不是月嫂的一言堂，所以月嫂必须清楚这一点，而不能自以为是。 第二，月嫂必须有自己的专业坚持，前提是月嫂具有丰富的专业知识和工作经验，否则一味的服从，也无从体现月嫂的价值所在了。 做好以上两点的平衡很重要！ * 温馨提示 第三，要有乐观随和的精神和卫生整洁的习惯 第四，要有客观中立的态度。坐月子通常都是家庭问题的高发期，面对产妇及其家人的激动情绪，月嫂要保持冷静，多侧面开导客户，大事化小，小事化了，至少也要保持不八卦的态度，尽量不卷入到客户的家事当中。 第五，也就是最后一条，对宝宝的爱心是最重要的！ * 欢迎批评指正！ * * *