决策支持系统复习范围.ppt

第1章 决策支持系统概述 决策支持系统概念 决策问题的结构化分类 决策问题按结构化程度分类，即对决策问题的内在规律能否用明确的程序化语言（数学的、逻辑的、形式的、定量的、推理的）给以清晰的说明或者描述。 如果能够描述清楚的，称为结构化问题；不能描述清楚，而只能凭直觉或者经验作出判断的，称为非结构化问题；介于这两者之间的，则成为半结构化问题。 决策支持系统的定义 综合以上定义，我们可以将决策支持系统定义为： 决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。 该定义与决策支持系统的结构是一致的。 决策支持系统（DSS）结构图 DSS与MIS的不同 （1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。 DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统。 （2）MIS按事务功能(生产，销售，人事)综合多个事务处理的EDP。 DSS是通过模型计算辅助决策。 （3）MIS是以数据库系统为基础；以数据驱动的系统。 DSS是以模型库系统为基础的，以模型驱动的系统。 DSS与MIS的不同 （4）MIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出报表模式是固定的。 DSS分析着重于决策者的需求，输出数据的模式是复杂的。 （5）MIS系统追求的是效率，即快速查询和产生报表。 DSS追求的是有效性，即决策的正确性。 （6）MIS支持的是结构化决策。这类决策是经常的、重复发生的。 DSS支持的是半结构化决策。这类决策是指既复杂又无法准确描述处理原则又涉及大量计算，既要应用计算机又要用户干预，才能取得满意结果的决策。 第 2 章 著名的学者Ｈ.Ａ.西蒙认为决策过程由四大步骤组成： （1）确定决策目标； （2）拟定各种被选方案； （3）从各种被选方案中进行选择； （4）执行方案。 决策过程中四大步骤可以分成更详细的八个步骤： 提出问题；确定目标；价值准则；拟定方案； 分析评价；选定方案；试验验证；普遍实施。 决策包括“硬技术”和“软技术”。 “硬技术”是运用数学化、模型化、计算机化等来完成决策 工作，提供了解决决策问题的定量分析手段，并创造出了一些实 用方法和技术。 如解决多变量决策问题的线性规划法，解决风险性决策问题 的动态规划法，解决综合性问题的效益分析法等，并相应地建立 了各种类型的专用模型。由简单到复杂，为解决多目标、多变量、 动态型和概率型的决策问题提供了有效的手段。 决策问题的复杂程度与三个因素有关：变量数目多少、不确 定程度和时间因素。 决策体系由决策系统、参谋（智囊）系统、信息系统、执行系统与监督系统这五大部分组成一个统一整体。 1.决策系统 2.参谋（智囊）系统 3.信息系统 4.执行系统 5.监督系统 第3章 决策支持系统结构的分析 二、 “三系统”结构形式 语言系统： 提供给决策者的所有语言能力的总和称为语言系统(LS)。 问题处理系统 针对实际问题，进行形式化描述并求解，最后得出问题的解答，产生辅助决策所需要的信息，支持决策。 知识系统 知识系统是问题领域的知识 决策支持系统的结构比较 决策支持系统有多种结构形式，但主要是两种基本结构形式： （1）以“对话（人机交互）、模型、数据”三部件组成DSS。 （2）以“语言系统（LS）、问题处理系统（PPS）、知识系统（KS）”三系统组成DSS。 （1） “对话、模型、数据”三部件结构的优点 ①明确了三部件之间关系，即它们之间的接口关系和集成关系，便于决策支持系统的设计和关键技术的解决。 ②便于和其他系统的区别。 它和“管理信息系统(MIS)”的区别在于DSS多了模型部件。 它和“专家系统(ES)”的区别在于DSS中是以“模型、数据”部件进行数值计算为主体的系统，而ES是以定性知识进行推理为主体的系统。 （2）“对话、模型、数据”三部件结构的缺点 ①没有突出DSS的问题处理特性。 问题处理系统是解决决策问题的核心，它虽然用到模型和数据，但对不同的DSS，问题处理是大不相同的。 ②没有突出语言系统。 DSS所采用的语言包含数据库