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施工企业目标绩效管理 培训与研讨培训与研讨 施工企业目标绩效管理施工企业目标绩效管理 培训时长：6课时 主讲人员：张何之 施工企业目标绩效管理 2Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 企业管理面临的问题 ?? 核心问题：如何让员工明确企业发展目标，并协调统一员工的意志行为，以共同努 力实现企业发展目标？ ?? 激励问题：如何把企业的发展目标或管理者的目标，转化为被管理者的目标，使之 自主自觉地为实现企业组织或管理者的目标而全身心地努力工作？ ?? 绩效考核问题（三大问题）：如何实现绩效考核标准量化？如何实现多项职责的综 合平衡？如何实现不同岗位绩效水平的横向比较？ ?? 授权问题：如何进行充分有效的授权，保证责权利平衡，以最大限度地发挥内部员 工的积极性和创造性，并变这种积极性和创造性为企业现实的发展？ ?? 企业创新问题 ?? 团队建设问题 ?? 学习型组织建设问题 ?? 沟通问题 ?? 管理规范问题 ?? 人际关系融合问题 施工企业目标绩效管理 3Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 世界著名的经理人韦尔奇管理的秘 诀是：要搞好一家企业，关键是要 给2#0046990%表现优秀的员工不断地加 薪，而不断地淘汰企业里表现较差 的1#0046990%员工。只要企业的最高层决 策层能做到这一点，企业肯定就能 办好。 施工企业目标绩效管理 4Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 施工企业绩效考核管理 A. 绩效考核基础知识 B. 目标管理Management by Objective C. 施工企业绩效考核案例 施工企业目标绩效管理 5Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 理解绩效概念的要点 ?? 绩效分为组织的绩效和个体的绩效。 ?? 组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，能够持续提高企业 价值的全部物质和非物质的成果。 ?? 个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不属 于个体的绩效。 ?? 强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。 ?? 绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回 报率，客户满意等。 ?? 绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价值的能力。如学习能力， 创新能力，管理能力等。 施工企业目标绩效管理 6Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 大部分的企业管理人员以及一般员工对绩效管理系统不太满意 ?? 2#0046990国务院发展研究中心做的有关中国企业人力资源管理现状的研究表明：在做绩 效考核的1#0046990#0046990#0046990余家企业中，选择绩效考核结果“很好”和“非常好”的比例不到2#0046990%。 ?? 国外所做的类似调查表示： – 美国人力资源管理学会调查显示超过9#0046990%的绩效考核是失败的 – 行业周报（industry week）所造的调查显示只有18%的人力资源管理人员满意绩 效管理系统 – Aon咨询公司与美国人力资源管理学会合作的调查显示只有5%的人力资源专业人 员对企业的绩效考核系统表示非常满意 施工企业目标绩效管理 7Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 导致绩效管理系统满意度较低的常见问题 1. 高层管理与员工在目标（target）订立时较难取得共识 2. 不同部门目标制订的尺度和难易度较难比较 3. 管理人员往往欠缺考评员工的技能或素质 4. 信息平台不能有效率地提供考核数据 5. 绩效管理系统设计过程复杂 6. 员工心态往往与奖励或金钱拉上直接关系 施工企业目标绩效管理 8Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 1. 强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为设计思路 2. 不追求面面俱到、尽善尽美，以启动考核实施为目的，过程中逐步完善 3. 不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升 绩效管理体系设计的三个基本原则 施工企业目标绩效管理 9Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 绩效管理体系建设的五个基本点 1. 考核层次和线路应该与组织结构紧