2010年电子商务课件.ppt

电子商务 安徽工业大学 王琳 电 话：(0555）2311534 e-mail：wl5577@ wanglin@ 地 址：安徽工业大学经济学院 主要内容 电子商务基础 电子商务技术 电子商务应用 基于EDI 基于INTERNET 电子商务解决方案 一. 电子商务的含义 何为电子商务 电子商务是一个以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新的商业模式。 EB、EC、EW、E-Consumer的含义 电子业务(E-Commerce)： EC=网络+交易，指个人和企业之间、企业与企业之间及企业与金融业之间采用计算机和网络进行的无纸化的商品交易活动。主要指利用网络与计算机进行钱和物的交易。 电子商务（E-Business）： EB=WEB+IT，是指在Internet、Intranet和Extranet上，利用Web技术和现有的信息技术系统，把客户、雇员、供应商联系起来进行的商务活动。E-Business是IBM所提倡的一个面向企业的概念，它不仅包含钱和物的交易，更强调信息的流动和管理，包括企业内部、企业之间、企业和客户之间的信息流动和管理。 电子消费者（E-Consumer）: 人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一切活动，使家庭的娱乐方式越来越多地从传统电视向Internet转变。 电子世界（Electronic World）: EW=EC+EB+电子消费者+信息网络。EW是HP所提倡的面向企业也面向消费者的概念，它包含了EB和EC的含义。 二.电子商务产生的背景和技术基础 1 计算机信息系统的应用为电子商务提供了基础 在企业的信息系统中，实现了业务数据处理的自动化和业务数据的集中管理，为电子商务的实现，提供了技术基础和信息基础。 2 全球贸易发展是电子商务产生的动力 现代社会是一个全球性的分工协作、共同发展的社会。全球范围内市场竞争日益加剧，人们越来越体会到：谁先获得信息，谁就会获得竞争优势，谁就会在竞争中取胜。 3 Internet和www技术的广泛应用为电子商务提供了条件 Internet的全球性和其潜在的亿万消费者及Internet上的电子邮件应用，为贸易伙伴间快速传递贸易信息提供了便利、快速、廉价的手段。特别是WWW技术的应用，使得企业很方便地建立自己的Web站点，在Internet网上发布产品和服务信息，签订贸易合同，传递和交换贸易单证，提供售后服务。 三.电子商务运做模式 1 交易前的准备 2 交易谈判和签定合同 3 办理交易前的手续 4 合同执行阶段 5 售后服务 传统商务交易流程(商场模式) 传统商务交易流程(连锁店模式) 四 电子商务的种类 1 企业与个人间的电子商务(BtoC) 2 企业与企业间的电子商务(BTOB) 3 企业与政府间的电子商务(BTOG) 4 个人间的电子商务(CTOC) 五 电子商务的功能及特性 功能： 1 广告宣传 2 咨询洽谈 3 网上订购 4 网上支付 5 电子帐户 6 服务传递 7 意见征订 8 交易管理 特性： 1 普遍性 2 方便性 3 集体性 4 依赖性 5 全球性 6 快捷性 7 集成性 8 安全性 六.电子商务对社会经济的影响 改变商务活动的方式 改变人们的消费方式 改变企业的生产方式 对传统行业带来一场革命 带来一个全新的金融业 对传统教育方式的影响 转变政府的行为 七 电子商务的应用 旅游和服务行业 书刊音像 商城 银行金融证券 学校教育 电子政务 其他生产应用项目 八 我国电子商务需解决的问题 网络基础设施建设问题 政府的角色定位问题 安全问题 网上支付问题 电子商务法律问题 企业管理水平落后、经营方式陈旧 商家信誉问题 实现电子商务的基本条件 政府的推动和支持 企业信息化程度 银行电子化程度 信息基础设施建设 标准规范和政策法规 人才队伍的建设 信息产业的发展 九 电子商务相关技术 Internet和www技术 信息处理技术 EDI技术 电子支付系统 网络安全技术 物流配送体系建设 电子商务中的法律问题 第二章 电子商务框架与模式 电子商务的一般模型框架 电子商务的交易模式 电子商务的分类 电子商务应用系统 电子商务的概念模型 电子商务总体框架