长沙百事可乐公司员工绩效考核体系改进.doc

长沙百事可乐公司员工绩效考核体系改进 第2章长沙百事可乐公司员工绩效考核现状及分析 2．1公司概况 2．1．1公司简介 1．百事公司 百事公司是美国知名跨国集团。百事公司是全球食品和饮料行业的领导者， 是世界上最成功的消费品公司之一，其业务范围遍布全球200多个国家和地区， 是全球第四大食品和饮料公司。 l 981年，深圳百事可乐灌瓶厂落成，开启百事可乐在中国的市场。 1994年，百事(中国)投资有限公司在总部上海成立。在饮料业务方面，截 止至2012年，百事已在中国20多个城市设立了24家灌装厂和1家浓缩液厂，投 资总额超过10亿美元。 2．长沙百事可乐公司 长沙百事可乐饮料有限公司成立于2005年9月1日，是百事集团设立的第 20家罐瓶厂，占地51，000平方米，拥有3条碳酸生产线和1条非碳酸生产线， 年生产能力5000万箱。 长沙百事可乐公司员工人数约820人，负责湖南省百事系列饮料的推广和销 售(业务所10个，46业务组)。在湖南的旗舰产品包括百事可乐、七喜、美年达 等碳酸饮料，及果缤纷、鲜果粒、佳得乐和纯水乐等非碳酸饮料。 2．1．2组织架构与部门职责 1．组织结构图 长沙百事可乐饮料有限公司组织架构直线职能制，由总经理负责全公司运营 下设财务总监、人力资源经理、厂长和其他的职能部门经理。具体的长沙百事可 乐组织架构图如下： 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2．全面统 筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实 施；3．建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、 培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度； 4．向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管 理水平，控制人力资源成本；5．及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题， 指导员工职业生涯规划；6．负责公司的整体企业文化建设。 2．1．3公司人力资源状况 1．员工年龄分析 如下为长沙百事可乐公司现有在职员工820人，其中员工年龄在35岁以上的 员工仅为6％，而年龄在25岁以下的员工却占到了46％，公司员工整体年龄偏低， 具体的年龄分析如下图所示： 2．2公司员工绩效考核体系现状 2．2．1绩效考核的方式 1．5级及以上员工 每年1月5级及以上员工设定年度绩效与发展回顾指标，包括业务结果与人 员结构两部分，设定关键绩效考核指标。 考核期间的考核指标和考核标准经考核者与被考核者双向沟通、达成一致后 确定，形成《XX年绩效与发展回顾》考核表(见附录A)，并由考核双方在相应 表上签字，作为考核评价的依据。 考核者与被考核者在签订《Xx年绩效与发展回顾》考核表后标志着绩效目 标制定的完成。在以后的绩效执行过程中，严格按照考核中的绩效指标和标准进 行考核，不得随意更改。 若由于公司经营战略发生重大调整、部门出现合并或工作职能发生重大变化、 个人职位发生变动等原因导致工作内容发生变化，可在报人力资源部同意后对个 人绩效考核指标进行调整。个人绩效考核指标进行调整时员工重新制定《XX年 绩效与发展回顾》考核表，经人力资源部审核后按修正后的指标或指标考核标准 执行。 2．4级及以下员工 4级及以下员工无需制定绩效考核指标，每年年终按照《绩效发展评估表》(见 附录B)考核业务结果与人员结果两部分，综合评分作为此员工的绩效考核分数。 在1 0月1日或之后入职的员工无需参加当年度的绩效回顾；在10月1日之 前内部转调或晋升到新岗位的员工，现任经理应获得前任经理的建议，随后对员 工当年度的绩效进行评估和评分；现任经理应完成员工的绩效发展回顾；在10 月1日或之后内部转调或晋升到新岗位的员工，前任经理对员工当年度的绩效进 行评估和评分，并告知员工的现任经理；前任经理应完成员工的绩效发展回顾。 对于长期休假的员工，经理须在员工休假之前回顾员工当年度的绩效。在提 交完成的PDR表格至人力资源部之前，经理在PDR表格上须清楚注明：(1)员 工休假的时间；(2)员工休假的原因。 2．2．2绩效考核的内容与方法 3．考核内容 (1)员工自评 年终评估的第一步是员工完成并提交PDR自评，员工需要针对每项业务及人 员目标进行自评。员工的自评需要反映具体的工作成果和成就，包括： 第一，着重描述做了什么、怎么做的及对业务的影响：针对每个目标，描述 进展、如何达到结果及对业务、部门、职能及运营单位的影响。 第二，描述需要客观、具体和完整：通过事实、数字和日期来量化成果；针 对每个目标进行准确及有意义的描述。 (2)经理评估 经理应该描述对该员工本年度绩效的详尽总结，并包括对该员工来年发展重 点的描述。最后，经理提交对该员工的绩效评分建议。 第一，进行总结。对员工一整年的工作表