中国人寿保险公司市场营销认识实习报告.docxVIP

中国人寿保险公司市场营销认识实习报告　　中国人寿保险公司市场营销认识实习报告　　一、 前言　　由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，XX届实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届实习基本落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，使学生的实践检验得到提升，理论与实践的结合得到进一步的加强。实习基本情况如下：　　、实习时间XX年5月08日XX年5月20共两周。　　、实习地点：中国人寿湘潭分公司　　、实习的目的: 营销专业的认识实习是营销专业人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。其目的在于：　　1、使迅速对实际营销工作和管理有叫深的认识，丰富迅速的营销实践知识，为相关后续课程的学习打下良好的基础；　　2、深化迅速岁实际营销策略和营销策划的理解；　　3、使学生深入了解和学习营销的工作环节、方法和营销沟通的方法；　　4、使学生了解营销人员的基本素质和要求。　　、 实习的内容：　　1、营销岗位的培训与相关实习；　　2、了解实习企业的基本情况。包括企业的发展历；企业的主要产品与市场；企业的生产经营实力；企业的组织架构；企业文化；企业的的经营理念与经营方针；企业的发展目标与发展的前景等；　　3、分析企业的的营销环境与营销战略。包括：企业的营销环境，企业的营销环境对企业营销活动的影响，以及营销环境的改变给企业带来的机遇和挑战，企业的市场细分、目标市场、市场定位、企业的营销战略及执行和控制的评价；　　4、熟悉营销的基本环节，方式和营销沟通的方法；　　5、熟悉营销调研和营销策划的基本过程和方法；　　6、理解营销人员应具备的素质和要求。　　、实习的过程与收获：　　1、指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评；　　2、实习收获，主要有四个方面：　　是同学们直接地参与了企业的具体的事务，进一步地了解了企业的管理模式与运作模式；　　是直接参与企业，学到实践经验知识，进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践相结合，完成相应的学业；　　是同学们充满激情、活力、昂扬向上的精神状态给师傅及企业留下良好深刻的印象，得到师傅及公司的一致好评，为以后毕业进入该公司发展提供一个良好的平台；　　是为毕业论文的成稿提供生动的资料与素材。　　二、实习企业简介　　中国人寿保险公司分支机构的湘潭公司，销售网络分布广泛，下没5个支公司和2个营销业务部、37个营销服务部、251个代理网点，拥有干部员工和代理人XX多人，目前主要经营人寿保险、健康保险、意外保险和分红类保险四大类100多个险种。公司已全面建成了由业务处理中心、财务中心、客户服务中心和信息技术中心协调运作的管理平台，实现了对全市业务、财务规范的电子化集中管理；建立了比较完善的客户服务体系；构建了主导市场的行销体系，实现了业务的专业化经营。近三年来，公司业务获得了健康快速发展，保费收入以年均%的速度递增，XX年，实现保费总收入亿元，寿险市场占有率为%，支付种类人身保险金6366亿元。多年来，公司不仅在保险领域努力耕耘，而且积极响应地方党政的号召，主动参与支持扶贫帮困、社会助学、助残、抗洪救灾等各种社会公益活动，并发挥行业优势，先后为3000多名下岗职工和待业人员提供了就业的发展舞台，为湘潭的经济发展和社会稳定作出了积极贡献。　　一份耕耘，一份收获。近几年来，公司先后获得全省系统先进分公司、“AA”类分公司、全省系统文明规范服务窗口示范单位、市优秀企业、市文明建设先进单位、中国消费者放心单位、市消费者信得过单位、市诚信单位等一系列荣誉称号。　　三、企业营销的现状分析和存在的问题　　人寿保险是指向多数投保人收取保险费,而以被保险人的死亡、生存、伤残及疾病等为条件给付或补偿保险金的一种商业业务或商业行为.人寿保险营销就是在变化的市场环境中,以人寿保险为商品,以市场交换为中心,以满足被保险人需求为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。　　为了适应保险业的发展，《国务院关于保险业改革发展的若干意见》应运而生。　　《意见》指出，改革开放特别是党的十六大以来，我国保险业改革取得了举世瞩目的成就。但由于保险业起步晚、基础薄弱、覆盖面不宽，功能和作用发挥不充分，目前与全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应，与建立完善的社会主义市场经济体制不相适应，与经济全球化、金融一体化和全面对外开放的新形势不相适应。在面对竞争激烈的外部营销环境的情况下,我国人寿保险公司的营销工作还存在无法适应新的竞争形势的诸多问题. 本文就实习企业面临的外部营销