个人和团队导课.pptVIP

完整体系介绍 第一单元 自我规划 提高并改善自我认知 确定自己的目标 提高自己的学习能力 第二单元 时间管理 第三单元 工作沟通 一、沟通概述 二、口头沟通 三、会议和书面沟通 第四单元 工作谈判 谈判准备 谈判过程 第五单元 个人和团队 团队的组成 团队的发展 领导 第六单元 个人和企业 组织运营环境 利益相关者 PESTLE分析 波特五力模型 组织文化 激励 一 自我认知 增强自我认知能力 SWOT分析 二 思考你的目标 目标分类 目标原则（SMART） 三 有效的学习 学习周期和学习形式 正式（脱产） 培训 研讨会或课程 开放/远程学习 非正式（在职） 轮岗制度 训练与指导 观察学习 与专家在一起 确定目标优先级 重要性紧迫性矩阵 利用活动跟踪表保持平衡 思考与行动之间——先有思考 工作效率和工作效果之间——效果更重要 行动与保持行动能力之间——培训与充电 过小压力和过度压力之间——适度 工作与生活之间——平衡 不加班 不把工作带回家里 度假 旷工减少 士气大增 生产率提高. 1、沟通的障碍 2、沟通中的五个要点 二、口头沟通 面对面沟通 电话沟通 会议沟通 面对面会议 网络会议 电话会议 电视会议 独霸会场 闷会、哑场 没有反馈 私下开小会 争论 几种主要商务文件. 谈判前的准备工作 三个错误假定—三个“应该” 与自己交谈 及时叫停