山东海阳市居怡豪庭商业广场货招商方案 世睿机构.pptVIP

* 世睿 机构 第一章 经营管理模式建议 管理经营 部门职责 开业后营业管理 经营管理建议——管理经营 管理经营 本项目采取统一经营管理的模式，所谓统一经营管理是指商场内的铺位均以 “统一规划、统一招商、统一管理、统一推广、统一收银” 进行管理的运营模式。 具体实施方案：分开业前筹备和开业后管理两个阶段。 一、经营管理 人员方面： 编制： 总经理:1人 经营部：8人（经理:1人、物价兼文员1人、招商管理员3人，前台顾客服务员：3人） 防损部：18人（经理:1人、防损员:14人，领班3人） （说明：固定岗位每班5人，早中班共10人，晚班4人；每班设领班1人) 工程部：3人（经理:1人、电工:2人） 财务部：23人（经理:1人、收银部主管:1人、收银领班:3人、会计员:1人、出纳:1人、核算员1人，收银员:15名) 电脑部：2人（主管:1人、电脑维护员:1人） 企划部：2人 (经理:1人、文案/美工:1人) 人事行政部：2人 (经理:1人、人事行政主管:1人) 合计:59人 管理经营 管理方面：做好跟进商户进场装修事宜；确定各项服务项目及设备设施的位置等 1、把好商品的质量关，开业上货前仔细检查，避免残次缺等商品上柜销售，并要求 商户提供相关产品质量的有效检验合格证书加盖红章的附件； 2、认真检查商品价格、打印好商品标价签，要求做到一物一签，明码实价；不得有一物两价、签不对物等情况发生； 3、根据商品属性,做好商品陈列展示,将商品最好的展示效果展示出来,做到美观,大方 4、认真检查上柜商品及柜台的卫生情况，保证商品洁净、新颖； 5、检查商品安全情况，发现问题及时指正，保证购物环境的舒适、安全； 资产方面： 1、商场营业设施包括各监控系统、电梯及其他物品如垃圾桶、饮水机、休闲椅、人字 梯、清洁用具、绿化花草等的摆放规划及购置，按时到位； 2、商场CI系统的定位、制作、放置； 3、商场营业道具包括花车、海报架、打价机等申报与购置； 4、商场营业各办公用品、购物小票、POP、发票等用料用品的申报与购置； 财务方面： 1、收银员专业知识的培训和实操，建立规范的收款操作体系； 2、员工熟悉银联POS机的接入及操作要求规范； 3、建立POS收银系统，安排安装调试各收银机及系统软件； 4、每天每班营业款的现金押运或联系银行上门收款。 安全方面： 1、养兵千日用兵一时，做好防损员的训炼； 2、做好开业时接待、治安、秩序的维护； 3、做好商场商品的安全及公司的财产安全。 经营管理建议——管理经营 各部门职责 总经理 1、按照管理体制，对公司工作全面负责。公司各部门实行分级负责的管理制度，明确各级管理人员的职权范围，协调各部门之间的工作关系，调动各级管理人员的工作 积极性，完善公司运行机制保证公司机构的正常运转。 2、研究并确定公司战略目标和管理体系，制定相应的经营方针，完善战略目标实施的具体措施和各项工作质量标准。 3、组织制定公司的长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，确定公司各部门管理目标，计划指标，并组织贯彻实施。 4、按照总经理负责的管理体制，对公司工作全面负责。公司各部门实行分级负责的管 理制度，明确各级管理人员的职权范围领导公司销售业务的经营管理活动，不断拓宽进货渠道，广泛建立销售网络，开拓新的销售市场。 5、健全公司管理体系，管理制度，责任制度，并负责落实实施，确保公司的服务质量 6、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制公司各项开支和成本情 况，开源节流提高公司经济效益。 7、审核并确定公司机构设置，员工编制，负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作，并决定重要的人事变动（主管以上人员）。 8、监督检查公司服务质量、卫生、安全工作；加强职业道德，店风店规教育和开展各项业务培训，关心员工思想和生活。 9、协调与上级主管部门、政府机构及有关业务部门之间的关系；树立良好的公司形象，提高公司商誉。 经营管理建议——各部门职责 经营管理建议——各部门职责 各部门职责 1、加强对商家的管理，正确处理顾客的投诉； 2、保持经常与商家联系，如实地反映商家的经营状况； 3、如实向公司上层反映商场的经营状况及存在的问题； 4、发扬全心全意为商家服务的精神，多为商家解决实际问题,帮商家排忧解难； 5、及时催商家去公司财务缴纳费用； 6、保证卖场的安全及为顾客营造一个舒适的购物环境；