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城市民营心理咨询现状调查及发展对策研究 　　[摘要]采用文献法、访谈法、问卷法对7家民营心理咨询机构和400名民众进行调查，目的是考察南宁市民营心理咨询机构的现状，分析其工作中存在的问题，并探索其发展的道路。结果发现：目前大部分民营心理咨询机构都比较年轻，咨询师缺少正式的专业培训，并缺少专职的咨询人员；多数咨询机构提供的服务都限于心理问题的解决或对心理危机进行干预；在来访者的咨询项目中。以婚姻情感和学习问题为主要，性别以女性为主；多数机构经营状况还是非盈利居多。 　　[关键词]民营心理咨询；现状；民众；对策 　　[作者简介]曾院珍，广西大学教育学院教育经济与管理硕士研究生，广西南宁530004 　　[中图分类号]B84 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1672-2728(2010)06-0120-03 　　 　　随着经济文化的迅速发展和变化，人们面临的各种压力也越来越大、越来越多，心理健康问题日益凸显，特别是在汶川地震后，社会各界对心理健康更是极为关注。本文针对南宁市民营心理咨询机构等进行调研，重在了解其经营状况及咨询师们对该市场的一些看法，搜集他们的意见和建议，同时对南宁市民众进行调查以获取南宁市心理咨询的存在市场，为南宁市心理咨询的发展提供客观依据。 　　 　　一、研究方法 　　 　　1　对象。2009年1～3月，笔者走访了南宁市7家心理咨询机构，同时调查了南宁市部分民众对心理咨询的态度。本研究接受调查的咨询机构均为私营公司、个人等独立注册的机构；另随机选取了南宁市400名民众进行问卷调查，其中61％为女性，年龄分布为：10～17岁32％，18～40岁51％，41～65岁12％，65岁以上5％；接受调查的民众中，80％为城市居民；调查对象的学历分布为：22％为初中学历，24％为高中学历，13％为专科，34％为本科，剩下的6％为硕士。 　　2　方法。采用自编《民营心理咨询机构现状调查》问卷，对研究对象进行半结构化访谈、面对面访谈(5家)和网络、电话访谈(2家)相结合，对咨询机构的客观情况作基本了解，另外还征询了受访者对心理咨询的主观意见和建议。对民众采用自编《南宁市民众对心理咨询态度调查》问卷进行随机调???。 　　3　数据处理。对机构笔录资料进行编码分析整理，采用频数统计、类属分析的方法分析资料；民众问卷采用SPSSl3.0进行统计分析。 　　 　　二、民营心理咨询机构的现状分析 　　 　　1　心理咨询机构成立年限较短，各方面配置欠完善。从所注册机构的属性看，7家咨询机构均注册于工商局。咨询机构成立时间最短的2年，最长的有10年，平均成立时间为5.29年；在人员配置方面，咨询机构的管理人员为2人或2人以上的机构占85.7％，咨询师专职与兼职的比例为16：65，专职人员仅占19.8％；每个咨询机构拥有单独的咨询室1间，功能区总使用面积最小的为40m3，最大的为603，平均使用面积为43证；每个咨询机构有电脑1台，拥有的心理咨询辅助设备最常见的是心理测量软件、服务器和放松椅，而其他设备如生物反馈仪、沙盘等几乎没有，甚至有的咨询机构没有任何辅助设备。 　　2　从业人员良莠不齐。在本研究中，接受调查的均为机构中的管理者，也是专职心理咨询师。7位咨询师的年纪在30～45岁之间，教育水平均为大学本科，最后学历的专业中，1人是心理学(14.29％)，2人是医学(28.57％)，其他4人为其他专业(57.14％)。这些咨询师大多数都是只经过国内专业机构的理论培训，获得国家心理咨询师二级或三级证书。对此，一位咨询师表示，学历和专业并不是最重要的，最重要的是能为来访者解决问题，当然高学历及心理学科班出身会给咨询师增加不少筹码。7位咨询师只有1位(14.29％)参加个人督导，时间为每月一次，每次2小时。在调查中，了解到各机构对专业人员接受继续教育或每年参加学习班的具体要求中，只有l家要求每月平均15小时，占14.29％，其余6家均无特殊规定；各机构对咨询师专业工作的评估检查则是通过来访者家属反馈、对来访者进行随访追踪或案例考察等来实现，但都没有量化的标准。可见，目前心理咨询市场缺乏系统的专业培训、督导制度、监督机制等一系列的配套制度。 　　3　咨询途径繁多，但仍以门诊咨询为主。咨询方式可按咨询途径分为门诊咨询、电话咨询、网络咨询和讲座培训等。调查发现，7家咨询机构中有6家都将门诊咨询作为主要的咨询形式，占85.7％，有4家认为门诊咨询效果显著，占66.67％，可见门诊咨询仍然是主流，且收费均高于电话和网络咨询。各咨询机构与来访者面谈的地点基本都在咨询室，但也有2家机构表明，如有特殊情况，也会提供“上门咨询”服务。其中一家有一次“上门咨询”经历，这位咨询师认为，“上门咨询”因为不是来访者主动寻求帮助