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基于SOA企业知识地图构建研究 　　摘要　介绍知识地图及面向服务体系结构的相关概念，分析构建面向服务体系的知识地图的知识构成，提出一种面向服务体系结构的企业知识地图构建模型，并对其构建流程进行阐述，最后总结该模型的一些优点。 　　关键词　知识地图　知识管理　流程　面向服务架构 　　分类号　G203 　　 　　1　引言 　　 　　随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，人们越来越重视知识的价值。根据Wilffied Kruger的企业“冰山理论”，企业管理者大多数时间只注重了裸露在外部的、在企业的有效资源中仅占很小比例的显性知识资源，真正起决定性作用的隐性知识在短时间内企业很难全部察觉。对一个企业来说，能否更好地挖掘和利用这些隐性知识将决定其竞争力是否长久。为此，企业界提出了“企业知识地图”这一概念。企业知识地图是知识目录的总览，是企业将各种知识资源的入口集成起来，进行有效的维护和管理，并以统一的方式将知识资源传递给用户，以方便用户检索、存取、再利用知识的管理工具。 　　伴随工作的深入，人们对知识的需求也越来越多，于是，人们选择了企业知识地图这样一种方式将知识的流动过程与企业的运作流程结合。而企业的运作往往是通过一系列的业务流来实现的，企业员工在工作中一方面使用相关知识来解决工作当中出现的问题；另一方面解决问题后会产生新的知识，这样就实现了多个业务流的协同，同时也加速了知识共享。这种将知识流与工作流、业务流结合，从整个组织流程索引方式来构建的知识地图被称为面向流程的知识地图，以德国学者马丁提出的弗朗霍夫模型最具代表性。从流程的角度去构建企业知识地图在企业的知识管理中能起到一定的效果，但由于这种方式太注重实用性，追求短期效应，更多地是将浅层面上的隐性知识显现化，而回避了人在管理中的主导地位，没有对人的深层次上的隐性知识进行更好的挖掘，没有考虑隐性知识网络化的过程。同时，还有一些需要企业关注的外部知识也没有得到很好的挖掘。本文提出了一种面向服务体系的知识地图模型，以达到对以往知识地图构建中存在的不完备因素进行改进的目的。研究如何利用知识地图加速企业信息化建设，大力开展管理咨询服务，将有利于实现企业的知识共享与知识专业化，对提升整个企业的核心竞争力具有重要的现实意义。 　　 　　2　面向服务架构(Service oriented Arclli-tecture，SOA)与企业知识地图 　　 　　2．1　SOA的概念 　　Eric Newcomer认为：从企业整体IT结构考虑，SOA是一种设计方法，它指导业务服务器在整个生命周期中创建和使用的各个方面，并定义和提供了具备以下特征的IT基础设施：允许不同的应用相互交换数据和参与业务流程，无论它们各自背后使用的是何种操作系统或采用了何种编程语言。 　　而IBM认为SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。其中，定义良好的接口应该是与平台无关的，基于这样体系架构的系统具备松散耦合结构，这样的结构有两个好处：一是灵活，可以针对不断变化的业务做出快速反应；二是当服务内部结构改变时，整个应用程序在可以不发生任何改变的情况下继续存在。SOA的关键是“服务”概念，W3C将服务定义为：“服务提供者完成一组工作，为服务使用者交付所需的最终结果，最终结果通常会使使用者的状态发生变化，但也可能使提供者的状态改变，或者双方都发生变化”。 　　迄今为止，对SOA还没有一个统一的定义。笔者认为：SOA是一种管理思想，是一种从企业的需求开始的企业架构，它与其他企业架构方法的最大区别就在于SOA对所提供业务的敏锐性，从而使企业能够对变更进行快速有效的响应，并利用这种业务敏锐性取得竞争优势。 　　2．2　SOA与企业知识地图 　　从图1可以看出，SOA中共有3种角色：①服务提供者：发布自己的服务，并响应对使用自身服务的请求；②服务注册者：注册已经发布的服务提供者，对其进行分类，并提供搜索服务；③服务请求者：利用服务注册者查找所需的服务，然后使用该服务。 　　 　　在这些角色之间使用了3种操作：①发布操作：使服务提供者可以向服务注册者注册自己的功能及访问接口；②查找操作：使服务请求者可以通过服务注册查找特定种类的服务；③绑定操作：使服务请求者能够真正使用服务提供者。 　　本文所涉及的面向服务体系结构的知识地图构建模型就是基于这种三角模型的理念而产生的。这种模型能够克服已往知识地图构建中存在的问题：构建的地图检索结构单一、内容抽象、检索结果低效；对知识地图疏于维护而导致地图与知识之间关联上的不一致性；静态的结构导致地图更新缓慢影响使用结果。该模型从企业用户的需求角度出发，使整个知识地图具备良好的业务敏锐性，并随着企业间知识变