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基于角色冲突高校青年教师职业倦怠缓解对策 　　摘要：角色冲突是社会角色理论中的一个重要概念，本文运用角色冲突理论来分析高校青年教师目前普遍存在的职业倦怠现象，总结了高校青年教师角色冲突的具体表现、对职业倦怠的影响，并在此基础上提出了有针对性的缓解策略。 　　Abstract: Role-conflict is an important concept in social role theory. This paper uses role-conflict theory to analyze the existing young college teachers’ Burnout, summarizes the representative behavior of young college teachers’ role-conflict, its effect to young teachers’ burnout, and proposes corresponding measures to ease such phenomenon. 　　关键词：角色冲突高校青年教师职业倦怠 　　Key words: Role-conflictYoung College Teachers Job Burnout 　　基金项目：本文得到安徽财经大学科研项目“高校青年教师职业倦怠研究”（ACKYQ1017）的资助。 　　作者简介：杜晶晶（1981- ）女，回族，安徽合肥市人，硕士研究生，现为安徽财经大学工商管理学院讲师，研究方向为组织行为学。 　　 　　“职业倦怠”最早由Freudenberge在1974年提出，是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态，是影响各类工作人员的一个社会问题。近些年随着我国高等教育改革的不断推进，给高校青年教师带来全新发展机遇的同时，也带来了不小的压力与挑战，这一群体职业倦怠倾向越来越严重。高校青年教师系指年龄35岁以下，在高校从事教学、科研工作的青年知识分子。 　　运用角色冲突理论来分析高校青年教师目前面临的职业倦怠现象，并提出有针对性的缓解策略，对于增加高校教师的主观幸福感，提高高校的教育教学质量和维持高等教育的可持续发展有着重要的意义。 　　一、角色冲突及其类型 　　角色（Role）一词原是戏剧界的术语，是指演员在戏剧舞台上依据剧本所扮演的某一个特定人物。二十世纪二十年代，美国社会心理学家Mead将其引入社会心理学的研究中。如今，绝大多数的角色理论专家认为，角色是指个体在特定的社会关系中的身份以及由此而规定的行为规范和行为模式的总和[1]。而在社会中，角色不是孤立存在的，总是与其他角色联系在一起，构成一组相??依存、相互补充的角色集。此外，任何一个人都不可能只承担一种社会角色，而是承担着多种社会角色。就会造成角色冲突[2]。 　　角色冲突通常来说来有两种形式：角色间冲突与角色内冲突。角色间冲突有两种表现：一是个体承担的几个角色同时对个体提出履行角色行为的要求，使他难以胜任并在时间与精力上出现紧张感，亦称“角色紧张”。二是两个角色同时对个体提出相反的角色行为要求。角色内冲突也有两种表现：一是不同群体对同一角色有相互矛盾的期待或要求；二是个体对规定的角色行为有不同甚至相反的理解[1]。 　　二、高校青年教师角色冲突的表现 　　较中小学教师而言，高校教师担负着教书育人、科学研究、服务社会的独特历史使命。每位高校教师都必然要经历一个不断发展进步、不断超越自己的职业成熟过程，在不同的成长阶段，分别体现出不同的特征和行为模式。所谓的“高校青年教师角色”，就是指高校青年教师这一特定的身份、地位，以及由此所规定的权利、义务和行为规范的总和。青年教师大多刚刚走向工作岗位，面临人生经历的重要转折期，同时职业胜任力的积累尚处起步阶段，出现了如教学技能薄弱、人际关系淡薄、心理压力过重、想跳槽转行等现象。也就是说，高校青年教师从获得社会角色的那刻开始，便面临着内外部、主客观种种原因产生的角色冲突。具体来说，有如下表现： 　　（一）高校青年教师的角色间冲突 　　1. 教师的权威与朋友角色的冲突 　　教师是课堂教学的主导者，从这个层面上说，教师必须维护自己教学环节的绝对权威。尤其对于高校教师来说，面对的受众是一群有自己独立的思想、标新立异的青年群体，在学生心中树立权威并不是一件易事。高校青年教师必须同时满足两种不同的角色期望――既要与学生平等相处，建立真诚的友谊；又要树立威信，严格要求学生。这种角色冲突对高校青年教师提出了很高的要求，许多初入教坛的青年教师面对这样的角色转换觉得无所适从。 　　2. 职业角色与家庭成员角色之间的冲突 　　高校青年教师所从事的是专门性职业