员工压力与情绪管理（20101217）.pptVIP

压力应对：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对 高难度的 工作任务 应对 成功 应对 失败 正面影响： 能力提升； 自信心增强； 情绪愉快； 期待更多挑战 负面影响： 挫折感 自信心降低 情绪低落 害怕再次遇到挑战 婚姻 不和 子女学习不好 工作 变动 买房子 日常烦恼 2、家庭及社会压力 3、自我压力解析 个人责任感 内心角色冲突 工作与家庭冲突 日常的烦恼 ?压力及形为表现 互动空间 小测试----生活事件量表 下面是每个人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是 好事还是坏事，可根据个人情况自行判断。这些事件可能对 个人有精神上的影响（体验为紧张、压力、兴奋或苦恼等）， 影响的轻重程度是各不相同的，影响持续的时间也不一样。 请您根据自己过去一年中的情况，实事求是地回答下列问题， 填表不记姓名，完全保密，请在最合适的答案上打“√”。 答案： 分值频率：总是—4分；经常—3分；有时—2分；很少—1分 解释得分 下列每一段分数都相隔半个标准差，而总平均分数是54。将自己的分数与下列分数作一比较，就可了解自己的压力程度。 93分或以上 这个分数表示你确实经受着极度的压力且它正在伤害你的健康。你需要专业的心理治疗师给予一些忠告，他可以帮助你消减你对于压力的知觉，并帮助你改良生活的品质。 ?82~92分 这个分数表示你正经历太多的压力且它正在损害你的健康，并令你的人际关系发生问题。你的行为会伤害自己，也可能会影响其他人。因此，对你来说，学习如何减少自己的压力反应是非常重要的。你可能必须花很多时间做练习，学习控制压力，也可以寻找专业的帮助。 71~81分 ???? 这个分数表示你的压力程度中等，它可能正开始对你的健康不利。你可以仔细反省自己对压力如何反应，并学习在压力出现时控制自己的肌肉紧张，以消除生理激活反应。好的心理咨询师会对你有帮助，或者选择适合的放松训练方式进行放松训练。 60~70分 这个分数表示你生活中的兴奋与压力量也许是相当适中的。偶尔会有一段时间压力太多，但你也许有能力去管理压力，并且很快地回到平静的状态，因此，它对你的健康并不会造成威胁。做一些放松训练是有益的。 ?49~59分 这个分数表示你能够控制你自己的压力反应，你是一个相当放松的人。也许你对于所遇到的各种压力，并没有将它们解释为威胁，所以你很容易与人相处，可以毫无惧怕地胜任工作，也没有失去自信。 ???? 38~48分 ????这个分数表示你对所遭遇的压力毫不在乎，好像并没有发生过一样。这对你的健康不会有什么负面的影响，但你的生活缺乏适度的兴奋，因此，趣味也有限。 27~37分 ????这个分数表示你的生活可能是相当沉闷的，即使刺激或有趣的事情发生了，你也很少有反应。可能你必须参与更多的社会活动或娱乐活动，以增加你的压力激活反应。 16~26分 ????这个分数表示你在生活中所经历的压力经验不够，或者你并没有正确地分析自己。你最好更主动些，在工作、社交、娱乐等活动上多寻求些刺激。做放松训练对你没有很大用处，但一些心理辅导也许会对你有帮助。 ????如果你的分数在43~65分之间，那么你的压力是适中的，不必寻求改变生活状态；如果你的分数低于43或高于65，那表示你可能须调整生活状态。低分者需要更多刺激，高分者则需要更好的压力管理。 事件 LCU 事件 LCU 配偶死亡 100 怀孕 40 离婚 73 性生活问题 39 夫妻分居 65 家庭添员 39 拘禁 63 调换工作岗位 39 家庭成员死亡 63 经济状况改变 38 外伤或生病 53 好友死亡 37 结婚 50 工作性质改变 36 解雇 47 夫妻不睦 35 复婚 45 中量借贷 31 退休 45 归还借贷 30 家庭成员患病 44 职别改变 29 事件 LCU 事件 LCU 子女离家 29 转学 20 司法纠纷 29 娱乐改变 19 个人突出成就 28 宗教活动改变 18 妻子开始工作或离职 26 小量借贷 17 上学或转业 26 睡眠习惯改变 16 生活条件改变 25 家庭成员数量改变 15 个人习惯改变 24 饮食习惯改变 15 与上级矛盾 23 休假 13 工作时间或条件改变 20 过圣诞节 12 搬家 20 轻微的违法行为 11 ?熟悉压力预警信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？ 生理 信号 情绪 信号 精神 信号 行为 信号 1. 头疼频率。 2. 消沉和忧愁。 3. 皮肤干燥、斑点和刺痛。 4. 消化不良或溃疡扩散。 5. 心悸和胸部疼