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每个人要做到“三放” 放松 放下 放开 人之三“愿” 自我表现的愿望 自我改善的愿望 获得他人评价的愿望 企业是“三位一体”的组织: 一是产品的生产者; 二是科研主体; 三是学习组织。 组织学习的三大要素: 以信息反馈为基础的组织学习; 以反思为基础的组织学习; 以共享为基础的组织学习。 学习型组织理论中现代企业管理和旧企业管理的根本区别 工业时代管理以数量、质量求效益,以产量利润为目标; 以物质资源为主体; 现代企业管理以快变创新求效益 一、管理思想的区别: 工业时代以制度加控制使人更勤奋地工作,创造性受到抑制; 今天强调学习加激励使人更聪明地工作,不断创新、自我超越。 二、管理组织的区别: 工业时期整个组织以等级为基础,以权力为特征进行进行控制 今天强调以共同愿景为基础,以团队学习为特征,是一个扁平化的有弹性的学习型组织。 三、管理内容的区别: 工业时代以人的行动和生产工作标准化为内容,强调标准化。 今天以增强学习力为主,要使员工注意到工作的生命意义,要提高群体的智商和创造力。 四、管理策略的区别: 工业时代以技术与奖励为驱动,采用量多质好的钢性策略; 今天以市场与学习为驱动,采用快变取胜的柔性策略。 五、管理职能的区别: 工业时代以分工论和部门制为基础,是以分工和“管”为主。 今天以信息化和网络化为基础,管理职能以综合和“理”为主,强调沟通与合作。 六、管理者与被管理者的关系 工业时代,被管理者与管理者是单向服从的关系。 今天强调上下互动关系,你推动我、我推动你,企业才能进步 七、管理手段的区别: 工业时代用计算机的技术放大人的技能,是把人的左脑延伸一次。 今天强调用计算机放大人的智能,是把人的右脑延伸一次,从而进入更高层次的创造性时代。 八、管理对象的区别: 工业时代除了财物外是大量的重复简单性劳动的体力型的人; 今天除了财物外,是大量的创造性的、智力型的劳动者。 注意三个“不”: 1、对员工不是想方设法控制他,而是想 方设法启发他。 2、对影响变革的力量,不是想方设法压制他,而是想方设法转变他。 3、对员工和自己的要求,不是“反应”而是“创造”。 新旧观念比较 竞争会使员工工作更好 每件事有赢家就必有输家 合作有助于员工工作更有效率 人人都可以赢(WIN-----WIN) 建立共同愿景的三条原则 要重视个人愿景,不能排斥压制。 要学会将领导层的愿景变成鼓舞组 织的愿景。 共同愿景,应随形势和环境而变化。 愿景的四个作用: 导向作用: 凝聚作用: 激励作用: 规范作用: 系统思考通常使用的三种方法 看长期处理近期; 看全局掌握局部; 看动态把握静态。 系统思考的基本要求: 要整体思考防止分割思考; 要动态思考防止静止思考; 要本质思考防止表面思考。 系统思考的三点要求 应防止分割思考 应防止表面思考 要整体思考 要动态思考 要本质思考 管理者常犯的错误 主讲人:刘健 管理者常犯的十大错误 拒绝承担个人责任 未能启发工作人员 只重结果忽视思想 在公司内部形成对立 一视同仁的管理方式 不当老板只做哥们 只见问题不见目标 未能设定标准 纵容能力不足的人 建议:1 挨批时不要提及下属; 开会时不要提及和研究这是谁的错; 要多分析自己及本部门有没有错 建议:2 领导一定要学会认错 认错的目的是把事情做一个了断,以便 于尽快研究如何解决出现的问题。 当领导认错的时候,其实是在为下属做 示范。开会时利用一、二件小事来认错。 做领导的不认错,又如何让你手下心服 口服的认错。 注意: 当下属认错时,不要马上处罚! 第四项修炼——团队学习 整个团队 一二个领导 关键依靠 主要靠开发 人力资源 主要靠开发廉 价的物质资源 组织取胜 现 在 过 去 时 代 不同时代不同特点 一、学习型组织 为什么要强调团队学习? 在现代组织中,是团队而不是 个人成为基本的学习单位。 如果团队不能学习,组织就不能学习 《第五项修炼》的作者彼得·圣吉调查了 4000家企业,发现:很多团队,个人智商很 高120分以上,但团体智商却很低只有62分。 三个臭皮匠顶个诸葛亮 团队里,往往是三个诸葛亮不如一个臭皮匠。 二、团队学习的目的 个人学习是团队学习的基础。通过 团队学习,目的是使团队智商大于个人 智商,使个人成长速度更快,把学习力 转化为生产力。 施乐公司——“坚强的集体主义”。 “集体社会的智慧要超过个人智慧的总合——“超越施乐的质量管理”1992年。
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