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全球通计费标准与原则 全球通计费标准与原则 全球通计费标准与原则 全球通计费标准与原则 全球通爱家套餐 G3标准资费 G3（188）客户套餐资费 案例—答案 全球通客户张先生，在08年10月30日在公司服务厅将30元套餐申请改为168元套餐，在11月又开通了中文秘书、彩铃、无线音乐俱乐部高级会员，但未使用其它业务或拨打电话；12月，拨打本地电话和在本地接叫电话530分钟，在本地直拨香港电话3分45秒，在本地拨打国内长途28分钟，假设张先生没有使用其它业务的情况下，请问张先生11月、12月话费分别应缴多少？ 动感地带资费标准 案例----答案 动感地带客户B，办理了29元套餐，并开通了彩铃功能、来电显示。在3月共发了20条彩信、358条网内短信、20条网外短信、28条梦网短信，漫游到广州后，拨打国内长途4分28秒，直拨香港电话3分16秒，然后接听了18分钟的国际长途，请问3月客户B收费是多少？ 三、神州行资费标准 案例----答案 客户C在10月11日购买并激活了神州行大众卡，11月8日已使用完卡内的余额，在11月13日充值入100元，发短信申请开通漫游，然后到了深圳，接听了15分钟的电话，拨打深圳的小灵通客户通话7分11秒，然后又发了2条短信给广州联通客户。后来听说神州行畅听卡漫游后收费比大众卡便宜，因此又发短信申请转为神州行畅听卡客户，请问这时，客户C卡上的余额是多少？如何申请转为畅听卡？畅听卡资费什么时候开始生效？ 国内漫游——场景演练 一、国内漫游——神州大众卡 神州大众卡国内漫游的申请、取消方式 12593优惠干线 台港澳及国际漫游——场景演练 台港澳及国际漫游——动感地带、神州行 台港澳及国际漫游——动感地带、神州行 台港澳及国际漫游——全球通 二、台港澳及国际漫游——计算原则 短信套餐——动感地带 短信套餐——全球通 短信套餐——神州行 彩信基础知识－－－彩信的资费 GPRS套餐-------办理方式 三、动感地带\神州行国际短信资费 发送成功-以收到国际短信转接网关成功发送状态报告为准 智能网预付费用户发送国际/台港澳短信，发送成功（以收到国际短信转接网关成功发送状态报告为准）后，实时按条扣费，不成功不计费。 网内外短信费：当地短信资费*115%+ 0.1元/条 国际短信费：当地短信资费*115%+ 1元/条 动感地带国际短信 神州行国际短信 在国内发 国际短信：1.00元/条 在国内发 国际短信：1.00元/条 29元/300 39元/500 59元/1000 音乐卡套餐类别/免费短信条数 套餐内所含的免费短信是指： 1、动感地带客户发送普通的点对点短消息(包含网内外) 2、动感地带客户发给SP的梦网上行短消息。 19元/130 10元短信套餐包含120条网内外短信 注：全球通短信套餐已不再推广，原来申请客户可以继续使用 10元短信套餐 30条网内点对点或梦网上 行短信 90分钟省内被叫 来电显示 注：神行短信套餐已不再推广，原来申请客户可以继续使用 0.15元/条 国内彩信 动感地带 0.3元/条 国内彩信 神州行 1.5元/条 国际彩信 0.3元/条 国内彩信 全球通 资费 类型 品牌 国内彩信的容量为50K；国际彩信的容量为100K 哪个品牌发彩信最便宜－动感地带 怎样发彩信不花钱－通过移动邮箱 新员工业务知识培训 ----资费与计费原则 课程内容 资费基础概念 1 各品牌资费 及计费原则 2 漫游资费及12593优惠干线 3 短信、彩信资费及计费原则 4 GPRS 资费及计费原则 5 基本概念 通话费 基本话费 长途话费 ＝ + 漫游移动话费 本地移动话费 或 台港澳/国际长途 国内长途 或 一、通话费的组成 基本概念 二、两个重要长途概念： 主叫长途：呼叫地至被叫归属地（在哪里打电话） 被叫长途：被叫归属地至漫游地（接电话的位置） 三、通用计费原则 1、移动电话采用双向计费。 2、计费从被叫应答开始计时，本地移动话费和漫游话费按照1分钟为计费单位，尾数 不满1分钟的按1分钟计算。 3、客户在本地或漫游时拨打和接听当地的特服号码110、119、120、122、10086费。 课程内容 资费基础概念 1 各品牌资费及计费原则 2 漫游资费及12593优惠干线 3 短信、彩信资费及计费原则 4 GPRS 资费及计费原则 5 全球通计费标准与原则 话费组成（50元月租客户赠送省内被叫） 移动话费+长途话费(含国内长途,国际长途,港澳台长途) 移动话费 本地:0.39元/分钟(全包）（旧资费0.4元/分钟) 省内漫游:0.39元/分钟 (全包) (旧资费0.5元/分钟) 省际漫游:0.3