第六章 受众心理课件.pptVIP

第六章 受众心理 第一节 受众心理概论 第二节 典型受众心理例举（略讲） 第三节 特殊受众的心理分析 第一节 受众心理概述 一、受众存在角色心理吗？ ——是，也不是！ 是：作为个体的受众，他们不但有自己的社会角色，并且，往往还充当若干不同角色，以至有时难以准确回答——“我是谁？”的问题！ 不是：受众是若干角色的非组织群体，我们不能对这个群体进行角色指认。 为什么说受众是非组织群体呢？ 首先，受众没有明确的组织目标，他们只是通过媒体具备心理上的联系，相互间缺乏直接的交流与协作； 其次，受众作为群体，其结构是松散的，并未按照一定规则进行结合。 因此，作为整体的受众，就不是社会角色，自然，也就不存在角色心理。 1、受众存在集体心理 2、受众集体心理特征 （1）共通性 尽管受众不是一个组织群体，但是，基于人的感情、心理的互通性，受众集体心理具有共通性。 （2）冲突性 由于每个受众间存在各种差异，所以，他们之间难免会形成某种冲突。 如：关于“范跑跑”解聘的争论—— （3）感染性 “传染——群体情绪的相互传染——对群体的特点形成起着决定性作用，决定着群体行为选择的倾向。” ——古斯塔夫·勒庞 “个体的行为是由个性特征和场(群体环境)相互作用的结果” ——K·勒温 如：“抢盐事件” 二、受众接受心理过程 1、受众的需要 （1）受众的需要何来？ 说法一：本能说 说法二：游戏说 说法三：交流说 （2）受众的需求层次 中国早在2000多年前就有类似的思想： （3）在现代社会，受众需要贯穿于需求的全部层次： 现代人对媒介的期待既有娱乐、精神层面的，也有生理、物质层面的。 2、受众的注意 （1）定义： 注意是心理活动对一定事物的指向和集中。受众的注意分为无意注意和有意注意。 （2）条件： 尽管受众都存在一定的新闻信息需求，但并不意味着媒体所提供的信息一定能引起受众的注意。甚至，一些重要的新闻也未见一定能引起受众的注意。 如：有多少人在注意中央电视台“新闻联播”及《人民日报》的新闻？ 又有多少人不承认“新闻联播”及《人民日报》的新闻的重要性？ 重要而不能引起受众的注意，自新闻价值上讲，似乎是一个悖论。事实上，造成这种貌似“悖论”的原因就在于它们的形式消解了内容。早数十年前，戈公振就曾指出：“报纸材料少，固不足以餍读者之望，有材料而不善编辑，直如衣锦夜行。” 因此，要引起受众注意，至少应具备以下两个条件： 第二，内容上够分量，能保持或延长受众的注意力。 我们可以将二者理解为形象与内涵的关系，仅有形象只能是花瓶，好看不中用；仅有内涵而无形象则中用而易埋没，导致起不到应有的作用。 3、受众的理解 （1）受众的理解力究竟如何？ 弥尔顿：观点的自由市场，充分相信受众的理解力； 恩格斯：“群众有能力开展批评并使这种批评收到良好的效果”； 孙中山：先知先觉，承认受众理解力存在差异； 希特勒：“群众对于宣传的接受力极为有限，而且理解力也很薄弱，他们又是大都健忘的。” （2）能让受众理解的条件： 之一：共同的符号本，即与受众相同的编码和译码； 如，武汉话的“爹”与襄阳话的“爹”就不是一个意思，在武汉人看来，“爹”就是爷爷的意思，譬如，武汉人称“爷爷奶奶”为“爹爹婆婆”；在襄阳人看来，“爹”是爸爸的意思，譬如，襄阳人称“爸爸”为“老爹”。 因此，要求得一致的符号本，就须采取折中的传播方法，括号注明，或因地制宜。 之二：共同的生活、历史、文化等经验； 这一点，早在一百多年前的《东西洋考每月统记传》就已经很明显地意识到了这样一点，如： “孟子见梁惠王，王曰：‘叟！不远千里而来，亦将有以利吾国乎？’孟子对曰：‘王何必曰利？亦有仁义而已矣。’言者是孟子所以诠释劝士商等。《圣书》(即《圣经》)曰：‘在尔之袋不可有异样之权器——一大一小；在尔屋不可有异样之量器——一大一小。’” 之三：共同的节奏，即传播节奏与受众理解速度相一致—— 不要太快，也不要太慢。 大家以为“军情观察室”的节奏如何？ 4、受众的接受 （1）受众接受的条件 要使受众接受信息，关键在于使受众确信传播的内容。具体来说，新闻信息至少应符合以下两个要求： 其一，不悖常理，所述事实和观点皆应在情理之中； 例：“人民网9月5日电据台湾今日新闻网援引外媒报导，最近俄罗斯发现了一具在积雪下掩埋600多年的女尸，在科学家的努力下，令其体内的婴儿不仅顺利取出，还存活了72个小时，创