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《现代管理学》复习资料 一、简答题和辨析题（简答要分条列项打，有条理；辨析要首先判断是否正确，然后分析）： 1、管理的概念和特征 管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 管理具有以下特征：（1）管理具有自然属性和社会属性的二重性特征；（2）管理具有目的性；（3）管理具有人本性；（4）管理具有综合性；（5）管理具有创新性；（6）管理具有艺术性。 2、管理的共有规律、派生规律和技巧性规律（了解）。P11-12 管理的共有规律主要有：（1）管理的循环规律；（2）管理的人本规律；（3）管理的择优规律；（4）管理的组织规律；（5）管理的权变规律；（6）管理的反馈规律。 3、管理主体的特征：（1）要有一定的权力；（2）要有一定的能力； 4、管理机构的设计类型和设计原则 设计类型（要看书理解各种类型）：（1）直线制；（2）职能制；（3）直线职能制；（4）矩阵制（衍生出的多维管理机构）；（5）事业部制。 设计原则：（1）以目标为中心，以职能为依据的原则；（2）责、权、利想一致的原则；（3）管理幅度和管理层次适当的原则（了解管理幅度和管理层次）；（4）任人唯贤、择优录用的原则；（5）精简效能的原则。 5、管理客体的内涵、特征 管理客体也可被称为管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。 特征：（1）客观性；（2）系统性；（3）规律性；（4）可控性。 6、作为管理客体的人的特性、作用 特性：（1）个性；（2）共性；（3）能动性； 作用：（1）管理决策参与者和执行者；（2）反馈信息原发者和传递者；（3）管理文化创造者和体现者。 7、作为管理客体的人的地位： 作为管理客体的人始终处于主动地位，其主动地位主要表现在以下三个方面： （1）当他们参与管理、行使管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位； （2）当他们作为被管理者处于服从的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从，而是主动地服从、有条件的服从。 （3）在同一管理客体中，人与其他组成要色，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配地位，因而是管理成败的决定要素。 8、作为管理客体的经济系统的特征和共有经济规律 特征：（1）人工性和自然性；（2）商品性和比例性；（3）生产性和效益性。 共有经济规律：（1）生产规律一定适合生产力的规律；（2）价值规律。 9、管理目标的涵义和作用 管理目标是指人们进行管理活动所要达到的预期结果。 作用：（1）凝聚作用；（2）导向作用；（3）激励作用；（4）评价作用。 10、实现目标管理的主要措施；（1）进行目标分解；（2）制定相应对策；（3）进行目标协商；（4）明确目标责任；（5）编制目标展开图；（6）重视目标成果评价。 11、目标管理与传统管理的区别 传统的计划管理 目标管理 由计划部门自上而下地下达指标 在目标分解中经过自下而上、自上而下的目标协商 强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干” 把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要我干”变成“我要干” 其结果只可能是任务的完成和指标的实现 能达到任务的完成和自我实现的结合，因为它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的凝聚力 12、管理信息的特征：（1）有用性；（2）综合性；（3）经济性；（4）共享性。 13、管理的人本观念的概念和涵义 管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。在管理学中包括以下几层涵义： （1）人是生产力的首要因素，是社会一切财富的创造者，因此在任何管理中都要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段； （2）人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。 （3）人的存在是多种多样的，既有自然存在、类存在，也有社会存在。 （4）马克思指出：“人的本质，在其现实性上，是一切社会关系的总和”。 14、树立人本观念的必然性 （1）在管理客体诸要素中，人是其决定性作用的要素； （2）作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位； （3）人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系； （4）人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的； （5）从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。 15、管理的人本观念的主要表现 （1）人的因素第一的观念； （2）尊重知识、尊重人才的观念； （3）以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念； （4）“人和第一”的观念。 16、管理系统观念的概念 管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能